照明电路里的两根电线，一根叫相线，另一根则叫零线。相线和零线的区别在于它们对地的电压不同：相线的对地电压等于220V；零线的对地的电压等于0V（它本身跟大地相连接在一起的）。所以当人体的一部分碰上了相线，另一部分站在地上，人体的这两个部分之间的电压等于220V，就有触电的危险了。反之，人即使用手去摸零线，如果人是站在地上的话，由于零线的对地的电压等于零，所以人的身体各部分之间的电压等于零，人就没有触电的危险。但是，零线触电事故在家庭用电中时常发生。
例如，张某自称“懂电”，有一天他家的电灯不亮了，他就自己开始检修，发现灯泡是好的，开关也是好的，只是有一根电线断了2～3cm，检查电源方向的短线端，试电笔不亮，试着用手背去触摸断线的前、后端，都没有电麻感觉，他判断这根电线是零线而不是相线，就准备放心大胆地去接线。正当他左手拿着一个线头，右手去拉另外一个线头准备绞接在一起时，突然一声惊叫，他从木凳上跌落下来。
事后经过电工检查确认，他接触的电线确实是零线。触电的原因是由于操作失误加上几种情况的巧合造成的。因为电灯开关处于开的位置，在检查断线头时，因灯泡取下了，相线被断开，当然用手背试验断线处的前后两端时就没有电麻的感觉。可是他在接线时，认为毛病找到了，就把灯泡装上了灯座。于是这时220V电源相线经过灯泡传输到了断线处，由于他两手又各拿一个断线头，这样人体就把电路接通了。此时，电源相线通过开关、灯泡、人体接到零线，于是就被触电了。
造成这次事故的原因主要是操作失误，他不该把开关置于接通的位置，也不该用两只手各拿一个断线头来接线。
上述事故留下深刻的教训，我们一定要注意用电安全。
1）不是合格电工，不能从事电路检修工作。自己不懂装懂，很可能被触电。(www.xing528.com)
2）家中电路有故障，应找合格的电工来检修。
3）家中的电线，不论是相线还是零线，我们都不能随便去摸。
【口诀归纳】
不是电工不摸电，零线也有触电时。
家中电路有故障，快找电工来检修。
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