手机维修过程中，应按照以下基本检测方法和排除方法查找故障点，并排除故障。
1.询问法
当拿到一部故障手机时，首先应询问用户，在什么样的情况下出现了故障，是否被修过等，针对用户反映的情况以及故障的现象，判断故障发生的部位。
2.观察法
观察法是凭借维修人员的视觉、听觉、嗅觉等，查找故障范围和有故障的组件。观察法是一种非常简便的检修方法，实施过程应坚持先简单后复杂、先外面后里面的原则。实际操作时，首先面临的是如何打开机壳的问题，其次是对拆开的电器内部的各式各样的电子元器件的形状、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号，即能准确地识别电子元器件。作为最为直观的检查方法，它主要有两个方面的检查内容：一是对实物的观察；二是对图像的观察。后者主要是指观察手机显示屏的图像。
一般来说，观察法可分为两种：一种为冷检；另一种为热检。冷检是在手机不开机的情况下进行检查，而热检是在手机开机的情况下进行检查。需指出的是，观察法检测的综合性较强，它是与检修人员的经验、理论知识和专业技能等紧密结合起来的，要运用自如，需要大量地实践，才能熟练地掌握。
3.自检法
大多数手机具有一定程度的自检和自我故障诊断功能，这对于快速地将故障定位到某一单元很有帮助。在采用自检法时，要求手机能正常开机，而且维修人员必须知道怎样进入诊断模式。另外，要求维修者手头有相关机器的详细维修资料。
手机具有的自诊检测功能，一方面能自动检测机器的工作状态；另一方面能检测某一元器件的工作状态。故障的自诊显示和元器件功能的检测均使用代码，前者为故障代码，后者为检测代码。故障代码直接告知故障的成因和有关部位，检修人员只要了解故障代码的含义，就可以直接找到故障部位和有关部件；检测代码则通过操作按钮来输入，直接驱动某个零部件动作或某一电路工作，以此来判定某一零部件是否损坏、某一电路是否工作、某一信号是否正常，从而迅速找到故障部位和有关部件。
手机自检功能对迅速判定故障的部位和有关故障的部位十分有用，但必须指出，检修人员在检修时必须要了解并掌握被检修机器的故障代码和检测代码的确切含义，并按照代码的要求正确地输入或查找，只有这样才能做到正确判断、快速检修。
4.替换法
替换法是已查出故障元器件，只是没有备件或暂时买不到原型号元器件时用其他相近的元器件进行代换。通常替换法可分为两大类：一类为直接替换；另一类为间接替换。其中，间接替换又可分串联和并联两种方式。串联替换法是将两个以上的元器件首尾依次串接在一起，替代电路中某一个元器件，使电路恢复正常工作。并联替代法是把两个或两个以上的元器件并联起来焊在电路中。
5.分析法
只有了解手机的结构和工作原理，才能根据发生的故障现象进行分析、判断，很快找到故障部位。如果不懂手机的工作原理，全凭记忆和经验去维修手机，对故障不会分析和判断，必然会走不少弯路。
6.电压法
正常的手机，电路相应点的电压是一个固定的数值，一旦手机损坏，故障处的电压值必然发生变化。电压法就是通过检测关键点的电压值，然后根据关键点的电压情况来缩小故障范围，快速找出故障组件。
手机关键点的电压数据有：电源控制芯片相应的各种输出电压；各主要芯片及晶体管各极上的电压；电子稳压管、电子开关的输入、输出及控制端的电压；SIM卡及功放IXVCO、RXVCO的供电电压；显示屏的各脚控制电压；背景灯、键盘灯的控制电压；外设控制驱动芯片输入电压。如某处电压为零，说明供电电路有断路；若某处电压比正常值低，只要供电正常，说明负载有问题。在测量电压时，还要注意是连续的直流供电，还是脉动直流供电。
在实际测量中，电压法通常有静态测量和动态测量两种方式，静态测量是手机不输入信号的情况下测得的结果，动态测量是手机接入信号时所测得的电压值。
7.电流法
维修电源上电流表显示的数值，是手机工作时各单元电路电流的总和，不同工作状态下的电流基本上是有规律的，如手机出现故障，电流必然发生变化。有经验的维修人员，可以通过不同的电流值判断出故障的部位。
用500mA电流表（串接在稳压电源上）进行测试，测试点是GSM手机开机、待机、发射时的电源电流的变化情况，具体表现为
1）0mA。此时按下开/关机键，电流表无任何反应，说明开机回路不正常，其主要原因有：电池触片损坏，使电流不能送到电源集成电路；开机键接触不良；开机键到电源集成电路触发脚之间的电路存在虚焊；电源集成电路损坏。
2）0～30mA或50mA。电源供电正常，此时应根据指针摆动情况来判断。若按开机键，电流达30～50mA，如果不摆动，则为时钟故障；如果摆动，则为硬件故障。
3）50～100mA。停留不动或摆动异常，则故障在软件方面。
4）超过100mA不能维持开机，硬件或软件故障。
5）超过发射电流值，则故障是供电负载或供电管击穿所致。
6）开机后自动关机，且有大电流，此时应检查软件、功放及电源部分。
7）待机时，电流在快速的小范围内脉动，说明GSM手机接收正常。
8）拨打紧急呼叫电话“112”时，电流向上快速脉动并维持在发射电流值范围，说明GSM手机发射正常。(www.xing528.com)
9）开机电源满偏，电源保护关机。这种情况是由于手机内部存在短路故障或电源漏电。正常情况下，开机瞬间电流为200mA左右，待机电流为50～100mA，且指针不停地摆动，发射时电流约为300mA，由待机到发射，电流有一个跳跃状态的变化。
【要点与点拨】
需指出的是，由于手机大多采用超小型SMD器件安装，在印制电路板上的元器件安装密度相当大，要断开某处测量电流有一定的困难，一般采用测量电阻的端电压值再除以电阻值来间接测量电流。
8.电阻法
电阻法就是借助万用表的欧姆挡，断电测量某点对地电阻值的大小来判断故障。如某一点到地的正常电阻是10kΩ，故障机此点的电阻远大于10kΩ或为无穷大，说明此点已断路，如电阻为零说明此点已到地短路。电阻法还用于判断线路之间有无断线以及元器件质量的好坏。
平时注意收集一些手机某些部位的对地电阻值，如电源簧片、供电滤波电容、SIM卡座、芯片焊盘、集成电路引脚等对地电阻值。实际测量时，常采用万用表R×1k挡进行测试。
9.信号法
信号法常用于检修手机射频电路，用信号发生器输入固定的频率，检测在信号通路上有无正常的波形数据，判断故障部位。如用导线在电源线上绕几圈，利用感应信号去碰触手机的天线，检测接收通道上有无杂波来判断故障。
采用信号法的前提是，检修人员必须懂得手机的电路结构、信号处理过程以及各处的信号特征（频率、幅度、相位、时序），并且能看懂电路图。实际测量时，常用示波器或频谱分析仪进行测试，测试点有：接收一、二本振信号；一、二中频基带信号；发射中频基带信号；射频信号；13MHz系统时钟。
10.温度法
温度法一般用于手机的电源部分、电子开关以及一些与温度相关的软故障检修，因为当这些部分出现问题时，它们的表面温升是异常的。具体操作时，可通过手摸、酒精棉球降温、吹热风或自然风、喷专用的制冷剂等方法判断故障。
11.假负载法
由于现在市场上手机电池的质量有很大的差别，当故障现象与电池相关时，可采用假负载法来判断故障点是在电池还是在电路部分。具体做法是：先将电池充满电，再用电池对一假负载供电（根据电池的标称电压，假负载可用3V、4.5V、6V电珠或外接串联一功率电阻），供电电流控制在300mA左右、时间为5min。若电池基本正常，则其端电压应不会下降。需指出的是，假负载连接到电池簧片的测量线只能采用机械压接而不能采用焊接，以免损坏电池或发生意外。
12.比较法
检修手机时，当认为某些元器件的型号、位置、电压值、电流值和波形不正常时，可用同型号的正常机印制电路板相对应的部位进行比较。如双晶体管的位置，某电阻、电容是否装错、阻值是否正常，某两点是否连接等，通过比较可以很快查出故障。
13.代换法
代换法是用好的元器件或印制电路板代换故障机中相应的元器件或印制电路板，以判断故障点的一种方法。当怀疑某个元器件有问题时，可以从正常手机上拆下相同的元器件装机实验。如果代替后故障排除，说明原元器件已损坏；如代替后故障仍然存在，则说明问题不在此元器件，应继续查找。
代换法适用于手机中所有的元器件，在某情况下可以用单频元件代替双频元器件，如常用14系列单频功放代替日立公司的双频功放，但只适合仅有GSM频段的地区使用。
14.加压法
加压法就是对怀疑的组件进行压紧处理，同时观察故障有无变化，若有变化，则说明该组件存在问题。这种方法常用于元器件接触不良或虚焊引起的各种故障，如手机有时开机有时不开机，怀疑字库或CPU虚焊，可用大拇指和食指对芯片两面适当用力按压，若按压某个芯片时可以开机，即为虚焊，补焊即可。
15.短路法
短路法常用于缺少某些元器件损坏时的应急修理，如天线开关、高放前后的滤波器、双工器、功放等元器件损坏时，手边暂时没有，可直接把输入端和输出端短路（天线开关短路后手机只能工作在一个频段），若短路后手机恢复正常，说明该元器件损坏。
16.断路法
断路法是对怀疑的电路或元器件进行断开分离，若断开后故障消失，则说明问题就在断开的电路上。在按开机键时，如果发现电流高于正常值，可将电源IC的输出脚全部挑开，再逐一焊上。当焊上某引脚时，开机试验电流突然偏大，则表明该引脚供电支路上的元器件存在漏电故障。
17.波形法
手机正常工作时，电路在不同的工作状态下的信号波形也不同。在检修故障时，用示波器测信号波形是否正常，可很快判断出故障所发生的部位。如检修无信号时，先测量有无正常的接收基带信号来判断是射频电路还是逻辑电路的问题，若有正常的接收基带信号，说明射频电路正常，问题在逻辑电路；在检修不发射故障时，同样可以测量有无正常的发射基带信号，来判断故障是逻辑电路还是射频电路引起。
18.悬空法
悬空法主要用于检修手机的供电电路有无断路，具体做法是：维修电源的正端接到手机的地端（负极），维修电源的负极和手机的正电端悬空不用，电源的正极加到电路中所有能通过直流的电路上。此时，用示波器或万用表测量所怀疑断路的部位，若有电压说明没有断路；若测不到电压就是断路（或空点）。
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