电信新业务介绍：普通用户篇

1.缩位拨号

1）含义：用1～2位号码替代原电话号码（含长途字冠），我国统一为两位。

2）前提条件：本局用户有缩位拨号权限。

3）登记：*51*MN*DN#，MN为缩位号码，DN为被缩位号码。若有权，则听到新业务设定成功提示音。

4）使用：**MN，若MN已登记，则系统自动拨出被缩位号码；若MN未登记，则听到忙音。

5）撤销（单个）：#51*MN#，若成功，则听到语音证实。

撤销（全部）：#51#，若成功，则听到语音证实。

6）注意事项：

①若对同一个MN登记过多次，则最后一次登记的号码有效。

②最多可设定100个缩位号码。

③该功能仅限双音频话机使用。

2.热线服务

1）含义：用户摘机后在规定时间内不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。一个用户所登记的热线服务只能是一个被叫用户。

2）前提条件：本局用户有热线服务权限。

3）登记：*52*DN#（双音频话机），152DN（脉冲话机），DN为电话号码。若有权，则听到新业务设定成功提示音，否则听到忙音。

4）使用：摘机听拨号音，5s后，自动拨出用户登记的热线号码。

5）撤销：#52#（双音频话机），151152（脉冲话机）。

6）注意事项：

①若已登记过热线，则最后一次登记的热线有效。

②当申请热线服务时，不应同时申请限制全部呼叫。

3.呼出限制

1）含义：呼出限制是对发话的限制，即通过拨号程序限制话机的某些呼出权限。例如：

①限制全部呼叫（K=1），包括本地电话和所有预置业务的呼叫。

②限制呼叫国内和国际长途电话（K=2），不限本地电话。

③限呼国际长途电话（K=3）。

2）前提条件：本局用户有呼出限制权限。

3）登记：*54*KSSSS#（双音频话机），154KSSSS（脉冲话机），SSSS为密码。若无权限，则听到越权音；若SSSS不正确，则听到忙音或提示音；成功时可听到新业务设定成功提示音。

4）使用：用户进行被限制呼叫时，将听到语音提示。

5）验证：*#54#（双音频话机）。若已登记，则听到音乐证实音，否则听到忙音。

6）撤销：#54*KSSSS#（双音频话机），151154KSSSS（脉冲话机）。

7）修改密码：*541*SSSS*ABCD*ABCD#，SSSS为旧密码，ABCD为新密码，若SSSS正确，且ABCD两次输入相同，则听到设定成功音，否则听到忙音。登记成功以后用户密码由SSSS变为ABCD。

8）注意事项：

①可根据需要，使用“号首呼出权限命令（SET PFXOCR）”定义10种不同的K值。

②用户的初始密码值为1000，在增加用户时生成；可使用“修改用户属性（MOD ST）”命令修改。

③申请限制全部呼叫时，不能同时申请三方通话或热线服务。

4.免打扰服务

1）含义：免打扰服务是“暂不受话服务”。用户申请该项服务后，所有来话将由电话局代答，但用户的呼出不受限制。

2）前提条件：本局用户有免打扰服务权限。

3）登记：*56#（双音频话机），156（脉冲话机）。如果有权限，则听到新业务登记成功提示音；如果无权，则听到呼叫受限音。

4）使用：呼叫该用户时会听到“您呼叫的用户已设置免打扰”的提示音。该用户摘机时听到特殊拨号音（较为急促），呼出不受影响。

5）撤销：#56#（双音频话机），151156（脉冲话机）。

6）注意事项：

①当用户同时申请了呼叫前转（包括遇忙呼叫前转，无应答呼叫前转，无条件呼叫前转）与免打扰服务时，免打扰服务优先。

②免打扰服务不能与缺席用户服务、遇忙回叫和闹钟服务同时申请。

③用户申请了免打扰服务后，无法进行恶意呼叫查找操作。

④用户申请了免打扰服务后，不可能有等待的呼叫。

5.追查恶意呼叫

1）含义：如用户遇到恶意呼叫，可通过相应操作查出恶意呼叫用户的电话号码。

2）前提条件：本局用户有追查恶意呼叫权限。

3）登记：由电话局授予用户追查恶意呼叫的权限，用户无需登记。

4）使用：*33#（双音频话机），3（脉冲话机）。

B用户拨打A用户，在通话过程中或B用户挂机30s内，A用户拍叉并拨“*33#”（双音频话机）或“3”（脉冲话机），将听到追查恶意呼叫成功音，随后即可听到B用户的电话号码；若无权限，则听到越权使用通知音；此时，B用户听到音乐。A用户再次拍叉，即可恢复与B用户通话。

5）撤销：由电话局取消用户追查恶意呼叫权限后，该功能即可撤销。

6）注意事项：

①追查恶意呼叫与免打扰服务不能同时申请。

②A用户呼叫B用户，发生前转到C用户，且C申请了追查恶意呼叫，此时C用户将得到A用户的电话号码。

③即使主叫用户限制提供号码给被叫用户，被叫仍能通过追查恶意呼叫得到主叫号码。

6.闹钟服务

1）含义：利用电话机铃声，按用户预定的时间自动振铃，以提醒用户。

2）前提条件：本局用户有唤醒服务权限。

3）登记：*55*H1H2M1M2*D1D2#（双音频话机），155H1H2M1M2D1D2（脉冲话机）。其中，H1H2为小时（00～23），M1M2为分钟（00～59），D1D2为天数（00～99）。若登记成功，则听到新业务登记音；若H1H2、M1M2或D1D2不合法，则听到错号音；无权限时听到越权使用通知音。

4）使用：

①当输入*55*H1H2M1M2#时，闹钟服务是一次性服务。到了预定的时间自动向用户振铃，用户摘机听提醒语音后，此次服务自动取消。若振铃1min无人接听，则停止振铃；5min以后将再次振铃1min，如第二次仍无人接听，此次服务自动取消。如到预定时间用户的电话正在使用，此次服务也将自动取消。

②当输入*55*H1H2M1M2*D1D2#时，闹钟服务为周期性服务。在设定的天数内，闹钟服务有效。如果D1D2为“00”则闹钟服务将永远生效，直到用户撤销该业务为止。

5）撤销：#55#（双音频话机），51155（脉冲话机）。若已登记闹钟服务，则听到音乐提示，否则听到忙音；无权限时听到越权使用通知音。

6）注意事项：

①闹钟服务不能与无应答呼叫前转、遇忙呼叫前转或免打扰服务同时申请。

②闹钟重复登记以最后一次登记的时间为准。

③软件参数表中呼叫内部参数3的比特8等于0时（默认为1），闹钟服务与缺席用户服务、无条件前转服务无法同时申请。

7.无应答呼叫前转

1）含义：对某用户的呼入呼叫在规定时限内无应答时自动转发到一个预先指定的号码。

2）前提条件：本局用户有无应答呼叫前转权限。

3）登记：*41*DN#（双音频话机），141（脉冲话机），DN为希望转移到的号码。登记成功后，听到新业务登记音。若无权限，则听到越权使用通知音。

4）使用：用户登记了无应答呼叫前转后，对于所有呼入该用户的呼叫，若振铃20秒而无应答，则将呼叫转接至指定的号码。

5）验证：*#41*DN#（双音频话机）。若已登记无应答呼叫前转，则听到音乐证实，否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

6）撤销：#41#（双音频话机），151141（脉冲话机）。若已登记无应答呼叫前转，则听到新业务取消音，否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

7）注意事项：

① 无应答呼叫前转不能与缺席用户服务、遇忙回叫同时申请。

② 当用户同时申请了无应答呼叫前转和免打扰服务时，免打扰服务优先。

③ 当用户同时申请了无应答呼叫前转和呼叫等待时，呼叫等待优先。

④ 软件参数表中的呼叫内部参数3的比特8等于0时（默认为1），闹钟服务与无应答呼叫前转不能同时申请。

⑤ A用户呼叫B用户，无应答呼叫前转至C用户，且C申请了追查恶意呼叫，此时C用户将得到A用户的电话号码。

⑥ 若A用户呼叫B用户，无应答呼叫前转至C用户，且B、C用户均申请了主叫号码显示业务，则此时只有C用户能显示A用户的主叫号码。

⑦ 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1可控制呼叫前转是否允许转接长途，当可以转接长途时，其费用由申请该业务的用户承担（默认值为1）。

1：允许转长途呼叫0：不允许转长途呼叫

8.无条件呼叫前转

1）含义：将对于某用户号码的所有呼入呼叫，无条件自动转发到一个预先指定的号码。

2）前提条件：本局用户有无条件前转权限。

3）登记：*57*DN#（双音频话机），157DN（脉冲话机），DN为要转移到的号码。登记成功听到新业务登记音。若无权，则听到越权使用通知音。

4）使用：对于登记了无条件转移的用户，所有对于该用户的呼入均转移至预先指定的号码。登记无条件转移的用户呼出不受影响，用户摘机呼出时将听到特种拨号音。

5）验证：*#57*DN#（双音频话机）。若已登记无条件转移，且转移号码为DN，则听到音乐，否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

6）撤销：#57#（双音频话机），151157（脉冲话机）。若已登记无条件转移，则听到新业务取消音，否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

7）注意事项：

① 无条件呼叫前转不能与缺席用户服务、遇忙回叫同时申请。

② 当用户同时申请了无条件呼叫前转与免打扰服务时，免打扰服务优先。

③ 用户申请了呼叫前转后，不可能有等待的呼叫。

④ 软件参数表中的呼叫内部参数3的比特8等于0时（默认为1），闹钟服务与无条件前转无法同时申请。

⑤ A用户呼叫B用户，无条件呼叫前转至C用户，且C申请了追查恶意呼叫，此时C用户将得到A用户的电话号码。

⑥ 无条件呼叫前转优先于遇忙呼叫前转、无应答呼叫前转。

⑦ 若A用户呼叫B用户，无条件呼叫前转至C用户，且B、C用户均申请了主叫号码显示业务，则此时只有C用户能显示A用户的主叫号码。

⑧ 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1可控制呼叫前转是否允许转接长途，当可以转接长途时，其费用由申请该业务的用户承担（默认值为1）。

1：允许转长途呼叫0：不允许转长途呼叫

9.遇忙呼叫前转

1）含义：将对于某用户号码的所有呼入呼叫，在遇忙时自动转发到另一预先指定的号码。

2）前提条件：本局用户有遇忙呼叫前转权限。(www.xing528.com)

3）登记：*40*DN#（双音频话机），140DN（脉冲话机），DN为要转移到的号码。登记成功后，听到新业务登记音。若无权限，则听到越权使用通知音。

4）使用：所有在该用户忙时的呼入均转移至指定的号码。

5）验证：*#40*DN#（双音频话机）。若已登记遇忙转移，则听到音乐证实，否则听到忙音；若无权限，则听到越权使用通知音。

6）撤销：#40#（双音频话机），151140（脉冲话机）。若已登记遇忙转移，则听到新业务取消音，否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

7）注意事项：

① 遇忙呼叫前转不能与缺席用户服务、闹钟服务同时申请。

② 当用户同时申请了遇忙呼叫前转和免打扰服务时，免打扰服务优先。

③ 用户申请了遇忙呼叫前转后，不可能有等待的呼叫。

④ A用户呼叫B用户，遇忙呼叫前转至C用户，且C申请了追查恶意呼叫，此时C用户将得到A用户的电话号码。

⑤ 若A用户呼叫B用户，遇忙呼叫前转至C用户，且B、C用户均申请了主叫号码显示业务，则此时只有C用户能显示A用户的主叫号码。

⑥ 软件参数表中呼叫内部参数2的比特1可控制呼叫前转是否允许转接长途，当可以转接长途时，其费用由申请该业务的用户承担（默认值为1）。

1：允许转长途呼叫0：不允许转长途呼叫

10.遇忙回叫

1）含义：当用户拨叫对方电话遇忙时，使用此服务可不用再次拨号，被叫空闲后随即自动回叫接通。

2）前提条件：本局用户有遇忙回叫权限。

3）登记：*59#（双音频话机），159（脉冲话机）。A用户（登记方）拨打B用户时，遇B用户忙，A用户听忙音。A拍叉，听到特种拨号音后拨*59#。登记成功后，听到新业务登记音。若无权限，则听到越权使用通知音。

4）使用：当A、B用户均空闲时，A用户振铃，摘机后听到遇忙回叫音；5s后B用户振铃，摘机后A、B用户通话，登记自动取消。

5）撤销：#59#（双音频话机），151159（脉冲话机）。若登记了遇忙回叫，则听到新业务取消音。否则听到忙音。若无权限，则听到越权使用通知音。

6）注意事项：

① 遇忙回叫服务不能与缺席用户服务、免打扰服务、呼叫前转同时申请。

② 若主叫用户在登记遇忙回叫后进行其他呼叫接续，则本次登记自动撤销。

③ 若主叫用户回振铃1min没有摘机，则本次登记自动撤销。

④ 若被叫用户一直忙或振铃后无人接听，则试呼10次后本次登记自动撤销。

11.呼叫等待

1）含义：当A用户正在与B用户通话，C用户试图与A用户建立通话连接，此时给A用户一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待通话。

2）前提条件：本局用户有呼叫等待权限。

3）登记：*58#（双音频话机），158（脉冲话机）。若登记成功，则听到新业务登记音。若无权限，则听到越权使用通知音。

4）使用：若A用户（登记方）与B用户通话，C用户呼叫A，则C听到回铃音，A和B听到呼入等待音。

① A不理睬，60s（本局）或90s（本地）后，C听到忙音，切断呼入等待音；A、B用户继续通话。

② A挂机，B听到忙音，A摘机后可与C通话。

③ A拍叉，B、C听 到音乐。A拨“1”与C通话，B听忙音，A拨“2”与C通话，B听音乐；当一方与A通话，另一方听到音乐后A再次拍叉，拨“1”或“2”的处理与第一次拍叉相同。

④ A与一方通话时，另一方挂机，不影响通话。

⑤ A与一方通话时，该方挂机，则A与另一方通话。

5）撤销：#58#（双音频话机），151158（脉冲话机）。无权限，则听到越权使用通知音。

6）注意事项：

若用户申请呼叫等待的同时又申请了主叫号码显示，且话机具有来电显示功能，则在听来话提示音时可显示主叫号码。

12.三方通话

1）含义：当用户与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与对方通话的情况下，拨叫出另一方，实现三方共同通话或分别与两方通话。

2）前提条件：本局用户有三方通话权限。

3）登记：该功能由电话局授权，用户不需要登记。

4）使用：

① A用户与B用户通话后，拍叉听到特种拨号音，B听到音乐。此时，A用户拨叫C用户，C摘机后，A与C通话。在C应答前A可拍叉返回与B通话。A在拨号过程中（未拨完）拍叉，会静音一段时间，之后听到一段忙音，最后恢复与B通话。

② A拍叉后拨“2”，则在B、C之间切换，与一方通话，另一方听音乐。

③ A拍叉后拨“3”，A，B，C三方通话。

④ A拍叉后拨“1”，则与另一方通话，当前方听忙音。

⑤ A挂机，B、C听到忙音。

⑥ B、C中一方挂机后，A与另一方通话。

5）撤销：电话局取消用户三方通话权限后，该功能随即撤销。

6）注意事项：

申请三方业务时，不应同时申请限制全部呼叫。

13.汇接式会议电话

1）含义：汇接式会议电话是指会议召集方通过拨号一一登记与会方，待登记完毕后通过拨号进行启动（以后再启动时则不需要登记了），所有与会方振铃，待有用户摘机后即可实现多方会议。

2）前提条件：

① 设置汇接式会议电话新业务字冠。用户采用双音频话机时，局端应设置的汇接式会议电话新业务字冠如表5-5所示。

表5-5 汇接式会议电话新业务字冠

② 会议发起者具有会议呼叫权限。

3）登记：*81*K*DN#，K为会议的组号，取值为0～3；DN为会议参加者电话号码。若登记成功，则发起者听到新业务登记音。以此类推增加其他会议参加者。

4）使用：*84*K#（启动），参与会议的各方同时振铃，摘机后发起者与参与者听会议电话召集音。只有当登记的用户全部摘机后，会议电话才能举行。

5）撤销：#82*K*DN#。撤销成功将听到新业务取消音。此操作用来取消单个会议参加者。取消号码为DN的会议参加者后，下次召集会议电话时被取消者将不被邀请参加。

6）撤销所有：#83*K#。撤销成功将听到新业务取消音。此操作将取消全部会议参加者，使登记的这组会议电话无效。

7）注意事项：对于每个用户可以同时登记4组会议电话，但同一时刻只能启动其中的一组，每组最少成员数为2，每组的最大成员数为64。

14.受话式会议电话

1）含义：受话式会议电话是指即相关用户在开会过程中，可使拨打会议发起者的用户加入到会议中，当然也可以拒绝其参会。

2）前提条件：

① 设置受话式会议电话新业务字冠。

用户采用双音频话机时，局端应设置的受话式会议电话新业务字冠如表5-6所示。

表5-6 受话式会议电话新业务字冠

② 会议发起者已设置了一组汇接式会议电话。

3）登记：该功能由电话局管理，用户不需要通过话机登记。

4）使用：会议发起方A举行会议电话时，另一个用户呼叫A，此时该用户听到召集音，A听到音乐。A拍叉或按键后，拨*44#，该用户加入会议中；A拍叉或按键后，拨#44#，该用户听到忙音，A继续主持会议电话。

5）撤销：电话局取消受话式会议电话权限后，该功能随即撤销。

15.主叫号码显示

1）含义：此项新业务用来向被叫用户提供显示主叫号码的功能。

2）前提条件：本局用户具有主叫号码显示权限，且话机具有来电显示功能。

3）登记：该功能由电话局设置，用户不需要通过话机登记。

4）使用：A用户向电话局申请后，其他用户呼叫A时，交换机向被叫用户A发送主叫用户的电话号码，并在被叫A的话机或相应终端设备上显示此号码。

5）撤销：电话局取消用户主叫号码显示权限后，该功能随即撤销。

6）注意事项：

① 若主叫用户设定了主叫号码显示限制，则无法在被叫上显示主叫号码。

② 若A用户呼叫B用户，呼叫前转至C用户，且B、C用户均申请了主叫号码显示业务，则此时只有C用户能显示A用户的主叫号码。

16.主叫号码显示限制

1）含义：此项新业务是与主叫号码显示新业务相对的，主叫号码显示业务可以向被叫用户提供主叫的号码，而主叫也可以通过此项新业务限制把号码提供给被叫。

2）前提条件：本局用户具有主叫号码显示限制权限。

3）登记：*61#（双音频话机），161（脉冲话机）。若有权限，则听到新业务登记音。否则，听到忙音或越权提示音。

4）使用：当主叫申请了该项业务后，拨打被叫时，即使被叫已申请主叫号码显示业务，被叫话机也不显示主叫号码。

5）验证：*#61#。若登记了，则听到音乐提示，否则听到忙音。

6）撤销：#61#（双音频话机），151161（脉冲话机）。若已登记，则听到新业务取消音，否则听到忙音。

17.主叫号码显示限制逾越

1）含义：主叫号码显示限制逾越的新业务是提供给特殊用户的，申请该项业务的用户将无条件获得主叫用户号码。

2）前提条件：本局用户具有主叫号码显示限制逾越权限，且话机具有来电显示功能。

3）登记：该功能由电话局设置，用户不需要通过话机登记。

4）使用：具有该权限的用户，无条件获得主叫用户号码。

5）撤销：电话局取消用户主叫号码显示限制逾越权限后，该功能随即撤销。

18.撤销所有已登记的新业务

1）含义：撤销用户登记的所有新业务。

2）前提条件：设置撤销所有已登记新业务字冠。

用户采用双音频话机时，局端应设置的撤销所有已登记新业务字冠如表5-7所示。

表5-7 撤销所有已登记新业务字冠

3）登记：该功能由电话局设置，用户不需要通过话机登记。

4）使用：*22*SSSS#，其中SSSS为用户密码。此功能将撤销用户已登记的所有新业务，并听到新业务取消音。

5）撤销：电话局删除“*22*”业务字冠后，该功能即可撤销。