数字时代下的社会经济特征

数字时代的社会应该以两种形态截然不同的经济为核心，这两种经济都是以各自所彰显的价值观来界定的。数字经济的核心价值观是效率为先，以能够创造出价值更可观的成果为先。在效率的范畴内，数字技术的发展将会终结人类在效率领域占主导地位的时代。我们已然不再是世界顶级国际象棋手。很快，我们也将不再是世界上最好的会计师或卡车驾驶员。数字革命将引导人类劳动者退出许多职业领域，但这并不意味着人类工作会就此消失。卡车驾驶员可以利用裁员补贴进行自我充电，成长为社会型工作者。社会经济的主导价值观是人性为先。在社会经济中，我们也在意效率，但为了增加人类参与度与人际互动，我们常常也会接受效率受一定影响的交易形式。在与为你调制咖啡的咖啡师的简短互动中，你获得了愉悦感，尽管这种愉悦感转瞬即逝，但却令人珍视。即便偶尔咖啡师往你的咖啡中添加了牛奶而不是你要的豆奶，问题也不大。

在本章中，我将着重探讨数字经济的产品与社会经济的产品之间的差异。数字时代最具考验的一大挑战就在于如何区分应当由机器完成的工作与应当留给人类完成的工作。社会经济与数字经济之间的界限并不是一成不变的。任务上不会明确地贴着标签，标明是“数字经济”还是“社会经济”。我们必须集体反思一项工作的重点是什么。断定一项工作属于社会经济活动的依据是我们重视与他人互动的价值，为一项工作贴上数字经济的标签则建立在明确放弃人际互动也无关紧要的前提之下。照目前情况来看，人类或许还是实现这些工作的最终目标的最高效执行者，但我们如果自我反省一番，就会发现即便将人类意识从这些工作中抹去，其实也无伤大雅。我们希望有人能完成脑力工作，却不在意它是否是由具有思维能力的生命体完成的。(www.xing528.com)

如果我们认定某项工作归属于数字经济，那么我们就应当致力于降低人类的参与度以提高效率，并用更高效的数字技术替代剩余的人工环节。而社会经济的典型价值观是人性为先。不论是在私人生活领域还是工作领域，我们都在意人际互动。诚然，在社会经济中，效率也很重要，但我们常常愿意牺牲一定的效率以换取意义更为深远的人际互动。当效率下滑问题突显时，我们会对人类劳动者辅以技术支持以修正失误，但却认为保留人类的贡献至关重要。当我们聆听马友友独奏会时，我们会认定他的贡献远胜于他使用的演奏乐器大提琴，尽管这把大提琴同样功不可没。我们应当将同样的评估方式推广到其他由数字技术辅助的社会型工作中。我们通常会从社交角度出发，希望通过提升人类的贡献来改良此类工作，并使这类工作变得更加意义非凡。有些工作有两种改进方案：通过数字技术的辅助实现效率的提升，或是增加人类的贡献以实现社会型改良。因而，在数字时代初期，一份工作将会衍生出两种版本：实现效率超高的数字经济模式与实现全然以人为本的社会经济模式。