质量事故处理：应对措施与方法

工程质量事故是各方都要避免的，但是一旦出现工程事故，如何去处理考验项目管理人员的能力。根据住建部相关规定：质量事故发生后，事故现场有关人员应立即向工程建设单位负责人报告；主管部门接到事故报告后，应按照相关规定上报事故情况，并通知公安、监察机关等有关部门。

首先，查明原因；其次，采取措施，妥善处理；再次，分析问题原因，界定责任。这一套的质量处理方案的确定，首先要有有力的资料做支撑，其次要有一定的处理程序。寻找哪些资料，处理程序如何，就是接下来主要解决的问题。

1）质量事故处理的资料

工程质量事故处理的资料因工程项目的不同而不同，但是可以总结如下：

①质量事故调查报告。如事故概况及项目参与者的基本资料，事故发生的初步原因，事故发生的过程情况和有哪些补救措施，事故发生引起的后果及设计、施工等单位给出的意见分析。事故涉及人员的责任情况。

②工程施工相关的技术资料，如中间产品、材料检验试验报告、施工记录、设计图纸等。

2）质量事故处理程序

工程事故发生后，能够按照一定的事故处理程序进行事故处理，可以更好地降低事故造成的损失。一般的处理程序如下：

①发生质量事故时应立即停止相关工作，采取相应措施，同时上报项目负责的领导，严重时上报上级主管部门。

②全面、准确、客观地调查质量事故，明确事故发生的原因，明确事故发生的范围，确定事故造成的最终损失及带来哪些影响，为事故的分析打下坚实的基础。

③分析原因，确定处理方案，正确分析事故发生的原因，制订合适的处理方案。可以采用会议讨论的形式分析问题的原因，遇到重大问题时可以展开专家讨论。制订的处理方案要结构上安全、技术上可行、经济上合理，确定研究所得的方案能有效地解决质量事故，不留下影响后面工作的隐患。

④执行研究决定的处理方案，一般都是由施工单位负责实施，然后再由划分好的责任承担者承担相应的责任，并要严格执行已确定好的处理方案。

⑤处理完事故后要组织人员对处理结果进行检查鉴定，若检查符合要求时由监理单位提交《质量事故处理报告》并上报上级建设主管部门。

从处理程序上来看，对质量事故处理的关键在于拿出处理方案，一般有以下3类处理方案：

a.修返处理。这种方法比较常见，针对出现的问题在不影响功能要求的情况下进行修补处理，如复位纠偏，结构补强；对于严重的质量问题不能采用修补处理解决的要进行返工处理。当然，这种处理比修补处理要烦琐，比较费时费力。

b.降低等级使用。当采用第一种方法不能解决问题或要花费很高的代价而不经济时，就可以做出限制使用的决定，即降低使用等级，放弃原有的计划（如降低层数）等。当然，这样做得不到原来预期工程项目，但是可以最好地利用工程，最大限度地降低损失。

c.无处理。也就是发生的质量事故的影响很小，不足以对整个工程的结构安全性造成影响；或产生的影响可以在后续工作中得到解决或弥补；这时就可以不采取任何处理措施。(www.xing528.com)

某教学楼模板坍塌事故分析

某学校教学楼建筑面积为600 m2，3层砖混结构，层高3.6 m，楼盖为钢筋混凝土楼盖和通长钢筋混凝土阳台，阳台挑出1.8 m。该设计由某设计院设计，存在明显缺陷，雨篷梁和雨篷板不符合设计规范。施工由某施工队承包，施工时存在不符合设计要求和施工规范的要求。另外，该工程未报建、审批、办理施工和质量监督手续。在拆除2层钢筋混凝土雨篷模板时，屋面雨篷突然倒塌，4人死亡，2人重伤，经济损失5.5万元。

问题：

（1）该质量事故属于几级重大事故？依据是什么？

（2）造成该质量事故的原因是什么？

（3）该质量事故处理的程序是什么？

答：（1）属于三级重大事故。死亡3人以上9人以下；重伤20人以上；直接经济损失在30万以上，100万元以下。

（2）原因：设计计算问题，设计存在明显问题，雨篷梁和雨篷板不符合设计规范。施工和管理问题，施工时不同程度存在不符合设计要求和施工规范要求。违背建设程序，未报建、审批、办理施工、质量监督程序。

（3）处理程序：

①进行事故调查，了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施。

②分析调查结果，找出事故的主要原因。

③确定是否需要处理，若需处理，则由施工单位确定处理方案。

④事故处理。

⑤检查事故处理结果是否达到要求。

⑥事故处理结论。

⑦提交处理方案。