工程项目的质量管理特点与原理

1）工程项目质量管理特点

工程质量具有自身的独特性。同样地，为达到工程质量要求而采取的一系列管理活动也具有自身的特点：

（1）具有单一性

工程项目的单一性决定着工程质量要求具有单一性，从而工程质量管理所采取的活动也具有单一性。也就是针对不同的工程项目所采取的管理活动应不同。一个项目的完成需要多方的配合，这就加剧了工程项目质量管理的复杂程度。即使是简单的工程要达到相同的质量要求，也不可能采取完全一致的管理活动。

（2）具有过程性

项目可以划分为单项工程、单位工程、分部工程、分项工程等，工程项目质量管理必须具体到每个过程甚至对每一道工序都要进行严格的管理。

（3）具有综合性

一个工程项目的顺利完成都需要多方的参与，它涉及业主、承包方、监理方、设计方、材料供应商等。任何一方都会对工程质量造成影响，这就需要在管理的过程中综合处理各方关系。只有组织与协调好，才能保证工程的质量。

（4）具有动态性

随着项目的进行，参与项目的各方对项目的认识会越来越深刻。在整个建设过程中，涉及的各方为更好地对工程质量进行有效的管理，要不断地协调、沟通，针对出现的新情况、新问题寻求解决的办法。因此，工程项目质量管理并不是在一个已经完全设定好的框架内进行的，它是一个动态的、不断发展的、需要不断地调整而达到最优质量的管理过程。

2）工程项目质量管理原理

工程项目质量管理应遵循一定的原理：

（1）系统原理(www.xing528.com)

项目管理对象是项目，这就要求在工程项目管理过程中，运用系统原理对质量进行分析，使项目总体达到最优。

（2）PDCA循环原理

在工程项目建设过程中，不论是对分部或分项工程的质量问题，还是对单位单项工程建设具体的质量任务所进行的管理，都需按照从制订计划到组织实施的步骤进行，即PDCA循环。P（plan）计划，即确定质量管理目标以及为实现此目标所依靠的方法和对策；D（do）执行，即将制订的方法和对策付诸实施；C（check）检查，即对实施的结果进行检查；A（action）处理，即对检查出来的问题进行控制，总结经验。

（3）控制原理

质量控制是确保工程项目质量能满足顾客、成本、法律法规等方面的要求。质量控制范围涉及工程项目建设全过程各个环节。

（4）质量保证原理

质量保证是以保证质量为基础，通过对质量控制系统施加压力，促其更有效地运行，并向对方提供信息，以便及时采取改进措施，将问题在早期加以解决，以避免更大的经济损失。

（5）合格控制管理

合格控制具有保证、预防、报告等作用，它们密不可分，应加以发挥。

（6）监督原理

质量监督是建立在项目质量责任制理论基础之上的。质量监督有政府监督、社会监督、自我监督3个方面。政府监督基本上是一种宏观监督，包括质量的法制监督、各种相关法规实施状况的监督、行业部门或职能部门的行政监督等，属于强制性监督。例如，工程质量监督站对工程项目质量监督就是一种政府监督。社会监督是通过舆论、社会评价、质量认证等行为对项目质量进行监督。这种监督对项目质量的保证起到一个重要的制约作用。自我监督一般是指客户自身所组织的监督。例如，工程监理单位对工程项目的监理就是自我监督的一种。