【摘要】：工程索赔是指合同的一方就因非己方原因发生合同规定之外的损失向另一方提出合理要求的补偿。在我国，工程索赔不被重视，认识不够全面。在国际上，工程索赔已相当成熟，是承包商获得利润、加强管理、弥补损失的重要手段。③熟练掌握并运用索赔有助于我国建筑企业与国际接轨。工程索赔的分类多种多样，具体如图4.2所示。
工程索赔是指合同的一方就因非己方原因发生合同规定之外的损失向另一方提出合理要求的补偿。工程索赔可以是承包商向业主索赔，也可以是业主向承包商索赔，但是习惯意义上所说的索赔是指承包商向业主提出的补偿要求，而把业主向承包商提出的补偿要求称为反索赔。所以在下文中若没有特殊说明，“索赔”一词均指承包商向业主提出的补偿要求。
索赔既可以是经济上的补偿，也可以是工期的延长。只要是承包商可以证明造成的损失是非己方的原因造成的，并且承包商不能从签订的合同中获得费用开支的，就算作索赔。在我国，工程索赔不被重视，认识不够全面。在国际上，工程索赔已相当成熟，是承包商获得利润、加强管理、弥补损失的重要手段。
索赔可以促进建筑市场的健康发展，对工程建设起着非常重要的作用：
①有助于合同双方严格按照合同的约定履行自己的义务，帮助合同双方加强自身的管理，及时发现问题。
②有助于合理控制工程造价，提高工程造价准确性。合同双方就发生的纠纷进行自我协调解决。(www.xing528.com)
③熟练掌握并运用索赔有助于我国建筑企业与国际接轨。
工程索赔的分类多种多样，具体如图4.2所示。
图4.2 工程索赔的分类
工程索赔要遵循客观、合理、合法的原则。客观是指索赔事件是真实发生的，并对承包商造成了损失；合理是指承包商提出的索赔要合乎情理，要求索赔的费用或工期要经过科学的计算，不能肆意要价；合法是指提出的索赔要求要符合法律法规及合同文件的要求，不能盲目索赔。
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