服务机器人：未来高科技服务业的机遇与挑战

在我国《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006—2020年）》中，对智能服务机器人给予了明确定义：智能服务机器人是在非结构环境下为人类提供必要服务的多种高技术集成的智能化装备。并把智能服务机器人列为未来15年重点发展的前沿技术。

服务机器人作为21世纪高技术服务业的重要组成部分，是我国高科技产业发展的一次重大机遇，对于提升国家竞争力具有重要战略意义。在全世界迎来服务机器人的发展高峰时，我国应及时抓住这次机器人发展的新机遇，大力发展服务机器人的核心技术，在提高我国服务机器人性价比竞争力的同时，积极研发高端产品，为下一步发展奠定基础。

我国智能服务机器人包括专用服务机器人和家用服务机器人。其中，专用服务机器人是在特殊环境下作业的机器人，如核电站事故检测与处理机器人、极地科考机器人、反恐防暴机器人、军用机器人、救援机器人等；家用服务机器人主要是服务人的机器人，如助老助残机器人、康复机器人、清洁机器人、护理机器人、医疗机器人、教育娱乐机器人等。(www.xing528.com)

服务机器人集人工智能、机器人和人机交互于一体，不仅涉及多学科前沿研究，而且具有广泛的应用背景，如家庭、办公室、病房、养老院、教室、商场和餐厅等各种场合，成为近年来国内外机器人研究和产业发展的最大热点之一。

纵观国内外服务机器人的发展，可以发现服务机器人在我国具有广阔的市场空间。随着城市化进程加速、人口老龄化和人口素质的提高，服务机器人的商业应用将会加速发展。同时，随着服务机器人相关技术的突破，以及价格的逐渐下降，预计未来服务机器人能像手机、计算机、轿车一样飞入寻常百姓家，并彻底改变人们的生活方式。