按照现代广泛运用的利伯曼“专业化”标准的定义解释,所谓“专业”,就应当满足以下基本条件:一是范围明确,垄断地从事于社会不可缺少的工作;二是运用高度的理智性技术;三是需要长期的专业教育;四是从事者个人、集体均具有广泛自律性;五是在专业自律性范围内,直接负有作出判断、采取行为的责任;六是非营利性,以服务为动机;七是拥有应用方式具体化了的理论纲领。[11]
而在产品设计中,专业化指重点考虑产品所具有的主要目的和效用。专业性是现代设计的首要原则。在这里,专业包含若干层面:就产品而言,是指其功用、效能、目的、用途等;在人的工作和活动的层面上,是指目的、任务、作业和操作。
因此,专业化的产品并非面向广大群众,它针对的是更为细分的小众人群市场,从而实现人们对某些产品高质量、高体验度的需求。
在工业品中,专业化设计较常见,如消防车、运钞车都是专业车辆。在民用品中,也有一些针对细分市场的专业设计,比如球鞋可以分为篮球鞋、网球鞋、足球鞋等。
很多人喜欢戴着耳机运动,音乐的节奏能够让运动变得更有动感,在音乐中放飞心灵,在运动中抛却烦恼,这是一件很享受的事情。然而普通的耳机不适合在运动中使用,这是因为普通的耳机固定性不太好,容易从耳朵上滑落,打乱运动的节奏,反而失去了原来戴耳机的意义。专业的运动耳机佩戴更加牢固,能够在人们进行剧烈运动时仍保持固定。同时,剧烈运动产生的汗水往往会弄脏耳机,甚至还会损坏耳机,造成短路,所以专业的运动耳机对防水功能要求更高。除此之外,专业的耳机还需要满足续航能力强,能够支撑人们长时间运动的需求。综上所述,运动耳机具有更强的牢固性,更高的防水性能,更强大的续航能力,更加适合运动时使用,运动耳机相对于普通耳机具有很强的专业性。见图4-29。
图4-29 运动耳机
(图片来源:http://bbs.zol.com.cn/group/d45_1532.html)
(2)典型案例:遮阳伞
夏天时,人们对太阳直射十分憎恶,据研究,只有短波紫外线会被臭氧层吸收,中波、长波紫外线都会对人体造成伤害,中波紫外线会晒伤皮肤,造成红斑、炎症等,长波紫外线会晒黑皮肤,导致松弛、皱纹、皮肤癌等。为了保护皮肤健康,绝大多数人都有遮阳的需求,一是为了隔离紫外线,保护皮肤,二是在伞下能稍感凉快,减少中暑的可能性。衡量伞遮阳性能的一个重要指标是UPF(紫外线防护系数值),普通的伞主要是为了遮风挡雨所设计,因此它不能有效隔离紫外线,遮阳性能一般。而遮阳伞能隔离98%的紫外线,这是因为遮阳伞相对于普通伞在设计制造上有所不同,普遍采用PG布料,利用UV过滤法隔离紫外线,并且伞面会涂上胶,利用涂层加强有效遮光。这些设计使遮阳伞能更好地帮助我们隔离紫外线。遮阳伞在遮阳上比普通的雨伞更具专业性。见图4-30。
图4-30 遮阳伞
(图片来源:http://www.lukou.com/userfeed/10368074)
(3)典型案例:2B铅笔(www.xing528.com)
2B是考试专用铅笔型号,高考、中考及各种大型考试都需使用2B铅笔来填涂答题卡,“电脑读卡设备”就是利用炭对红外线的电敏感性,来判断答题卡上的答案是否填写正确。B代表Black,2是程度,数字越大就越黑。2B以上的铅笔石墨含量多,容易随纸张黏附到其他答题卡上面,这样会使其他答题卡上到处染上炭(石墨),造成读卡器读取错误。2B以下的铅笔又由于石墨含量不够造成读卡器无法读取,只有2B铅笔是最适合涂写答题卡的。另外,2B铅笔是软性铅笔,相对于一般的铅笔来讲,在涂抹一定面积的时候容易涂均匀,不容易断芯,而且有金属光泽。综上所述,2B铅笔在考试涂卡方面相对其他铅笔更具专业性。
智能手机不断升级,手机屏幕一扩再扩,在设计上这是符合大众消费需求的,但对于视障者这一特殊群体却存在着不公平。视障者看不见屏幕,无法用手指来操控手机,光靠Siri语音识别器下达指令似乎不太现实。设计师Isa Velarde专门为视障者设计了盲文手机Textura,Textura有巨大的编织“屏幕”和轻薄的外形,屏幕一片灰色,所有信息都通过这个屏幕以盲文的形式展现出来,视障者可以通过双手触摸屏幕来“阅读”盲文。盲文电话就是专门为了视障者而设计的,具有很强的专业性。见图4-31。
图4-31 盲文手机Textura
(图片来源:http://www.ixiqi.com/archives/102873)
(5)典型案例:“果汁”水杯The Right Cup
相比较淡而无味的白开水,人们总是更偏好喝果汁饮料。但果汁饮料中含有很多糖分及添加剂,特别是碳酸饮料更对身体具有种种危害,糖尿病人就更需谨慎了。The Right Cup就是专门为不爱喝白开水或者有饮料依赖的人群设计的一款杯子,它在材质中添加了食品级香精,杯沿采用甜味技术,消费者通过鼻子闻到的水果气味和舌尖尝到的甜味,会产生一种自己在喝果汁的错觉,让白水“秒变”果汁,使不爱喝白开水的人爱上喝水。“白水秒变果汁”的功能就体现了The Right Cup的专业化!见图4-32。
图4-32 “果汁”水杯The Right Cup
(图片来源:http://cy899.com/chuangyijiaju/chuangyibeizi/5915.html)
(6)小结
从营销学来看,产品专业化是面向利基(狭缝)市场。走专业化道路的目的是突出产品的特色和优势,避免同质化竞争,以在市场上取得相对优势。
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