【摘要】:市场营销学发展历史,在菲利普·科特勒看来,经历了五个营销观念的过程。工业革命以前,受生产力条件限制,绝大多数产品是短缺的。这就是工业革命得以成功的市场条件。工业革命后期,生产得到了大发展,产品开始供过于求。它认为,“如果不采取大量的促销努力,消费者不会购买足够多的产品”。如今,营销学者普遍认为前三个阶段的理念过时了。第四个阶段的市场营销观念成为现代营销理念的基础。第五个阶段,社会营销观念。
市场营销学发展历史,在菲利普·科特勒看来,经历了五个营销观念的过程。
第一个阶段,生产观念。工业革命以前,受生产力条件限制,绝大多数产品是短缺的。所以,供应方的主要任务是扩大生产力,满足市场需求。这就是工业革命得以成功的市场条件。
第二个阶段,产品观念。工业革命后期,生产得到了大发展,产品开始供过于求。这时候,部分厂商为了提高市场竞争力,开始自主改进产品的设计,提高产品的质量。
但是在这个阶段,供应方只从自己的认知出发对产品进行优化和完善。厂商不对消费者的需要和欲望进行调查研究,也不考虑开展市场推广活动,属于“闭门造车”。古人云,“酒好不怕巷子深”就是这一理念的真实写照。
尽管在初级产品阶段,这一措施是基本有效的。但到了现代,不了解消费者的心理肯定无法满足消费者日益变化的需求;不重视产品推广也无法应对激烈的市场竞争。(www.xing528.com)
第三个阶段,推销观念。它认为,“如果不采取大量的促销努力,消费者不会购买足够多的产品”。这里,“足够多”是指对厂商的经济效益而言,而不是指消费者购买的量够不够自己消费。
第四个阶段,市场营销观念。它认为市场营销应该以消费者为中心,首先应该了解消费者的需要和欲望,然后设计制造适销对路的产品,通过让消费者满意得到回报,从而实现利润和企业的发展。
如今,营销学者普遍认为前三个阶段的理念过时了。第四个阶段的市场营销观念成为现代营销理念的基础。对于这一点,作者持保留态度,接下来会进行讨论。
第五个阶段,社会营销观念。这一理论认为,企业不仅要考虑自身的利润和满足消费者的需要和欲望,还要考虑社会的共同利益。见图1-3。
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