商品与环境空间的协调策略

商品与环境空间之间的协调，最重要的是理解商品与环境空间以及和顾客之间的相互作用和关系。环境空间上的需求对应关系，如图2-26 所示，是由顾客、商品、环境空间三者构成的，只有清楚它们的相互要求关系，才可以使商品在卖场环境空间中达到协调。以下详述其互相的作用。

1.商品对顾客的作用

商品对顾客的作用概括来说，就是商品要视觉化地表达其优良的品性。而商品的优良品性，除了讲究的设计、色彩、质地、缝制、尺码、价格等直接因素外，商品内涵及品位也是很重要的间接因素。

2.顾客对商品的期望

顾客对商品的期望可以从日常观察中把握。如果经常汇集顾客所需要的东西，就能提高顾客光顾的密度和销售的机会。顾客期望的东西固然有很多因素，但往往是表现在感性方面，所以带有感性的商品演示陈列在销售环境空间中是不可缺失的。

图2-26(www.xing528.com)

3.销售场地环境空间对顾客的作用

销售场地的环境、空间必须具有强烈的视觉感染力，能表现出确切的商品内容信息。服装服饰本来就是创造性很强的商品，其创造性的陈列演示是否能引起顾客的共鸣？只有明确品牌内涵以及销售场地、环境空间的格局，就能在环境空间上对顾客起到吸引和感染的作用。

4.顾客对销售场地环境、空间的期望

顾客对销售场地环境、空间的期望就是感性上的与之相通的共鸣。这里的感性，集中来说就是美感和愉悦感。无论是商品内涵，还是环境、空间的视觉观感营造，都要以美的价值为依据，愉悦舒适为标准，满足顾客对于销售场地环境、空间的期望值。

5.商品对销售场地环境、空间的要求

商品对销售场地环境、空间的要求是,它能经常保持着最佳状态进行各种陈列与演示。最佳状态包括商店卖场的装修、照明、陈列设施用具、道具、商品展示技术等方面积极正确的配合。商品对销售的要求除了这些销售环境和空间的“硬件”以外，还要注意“软件”的构成。这里指的“软件”是服务以及演示陈列技术的维护和管理。