面向质量的设计基本概念

面向质量的设计是一种新兴理论，正在不断地发展和完善，因此人们给它下的定义和给它规定的研究内容是各不相同的，在不同的抽象级上对面向质量的设计有不同的定义。目前，世界上比较流行的看法以Hubka的观点为代表：面向质量的设计就是建立一个知识系统，它能为设计者实现产品或过程的要求质量提供所有必需的知识。

产品质量可分成两类：一是外部质量，即产品最终所体现的特性，是用户能感受得到的质量；二是内部质量，是指企业内部所进行的与该产品有关的生产活动的质量，如采购、设计、生产、装配等质量。面向质量的设计实际就是要通过设计相对应的内部质量来保证所需的外部质量。(https://www.xing528.com)

显然，由于对用户要求理解的不准确性，多目标决策的折中性，生产、服务、销售等的动态性以及某些未预料到的问题，都将导致最终提供给用户的产品相对于用户要求有一定的偏差。为了尽可能减小甚至消除偏差，最大限度地满足用户需求，就必须在设计、生产、销售各阶段采取相应的质量控制手段。有关资料表明，质量问题发现得越早，纠错所花费的成本越低，耽搁的时间越少。面向质量的设计就是从产生质量偏差的源头——设计开始入手，为设计者提供目标制定、概念设计、详细设计、评价决策等的工具、方法和知识，从而在设计阶段尽可能早地考虑到产品生命周期中的众多因素，包括产品功能、材料、制造过程、可加工性、可装配性、可测试性、可靠性等，尽早地发现、解决开发过程中所有可能产生的矛盾与冲突，减少反复及变更次数，缩短产品的开发时间，降低成本，提高产品质量，这正是现代企业生存和发展的关键。因此，这一新的有效的设计理论及方法的研究与实施受到了广泛的重视。