【摘要】：产品在市场上的竞争力体现为顾客的满意度，而质量是使顾客满意的最有效因素。多年来，质量控制实施的阶段和方法在不断变化。即从单纯的生产过程质量控制向以产品设计质量控制为主题的更全面的体系转变，从制造程序控制向前延伸到设计程序控制。由此可见，“质量”首先是设计出来的，这是质量保证的首要环节，是质量保证实施的源头，是生产质量实现的前提。因此，提出了面向质量的设计这一新的设计思想。
产品在市场上的竞争力体现为顾客的满意度，而质量是使顾客满意的最有效因素。多年来，质量控制实施的阶段和方法在不断变化。传统方法是在生产线上布置大量的检测人员，由这些检测人员“检测”出符合要求的产品，那时人们认为“质量”是检测出来的。自从Walter Shewhart创造性地使用基于统计技术的控制图来监测生产制造过程的变化以来，人们开始发展和采用统计过程控制（SPC：Statistical Process Control）技术来控制生产过程，生产线上大量使用各种用于检测质量的传感器和检测设备，获得的检测数据用于控制生产设备的运行状态，并保证在生产过程中获得人们期望的质量。于是，观念转变为“质量”是生产出来的。
但是，随着工业生产的发展，产品的功能与结构日趋复杂，产品设计在整个生命周期内占有越来越重要的位置，产品的质量保证也由过去的以纠正、控制为主向着预防为主发展。即从单纯的生产过程质量控制向以产品设计质量控制为主题的更全面的体系转变，从制造程序控制向前延伸到设计程序控制。研究表明，设计阶段实际投入的费用只占总成本的5%，但却决定了产品质量和总成本的70%～80%。由此可见，“质量”首先是设计出来的，这是质量保证的首要环节，是质量保证实施的源头，是生产质量实现的前提。因此，提出了面向质量的设计（Design For Quality，DFQ）这一新的设计思想。(www.xing528.com)
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