由GSM网络支持的业务是由网络运营商提供给用户的通信业务。GSM网络与其他网络如PSTN一起为用户提供服务。但由于受空中接口的影响，目前无法对宽带业务提供支持。ISDN支持64kbit/s的语音作为基本服务，GSM由于空中接口达不到这么高的速率而不可能实现宽带业务。
GSM的业务可分成两组：基本业务（Basic Services）和补充业务（Supplementary Serv-ices）。基本业务又可进一步分为两个业务：电信业务（Tele-services）和承载业务（Bearer Services），如图4-5所示。
1.承载业务
这类业务主要是保证用户在两个接入点之间传输有关信号所需的带宽容量，使用户之间实时可靠地传递信息（语音、数据等）。这类业务与OSI模型的低三层有关，承载业务定义了对网络功能的需求。
图4-5 电信业务和承载业务
为了提供各种承载业务，GSM用户应能够发送和接收速率高达9600bit/s的数据，由于GSM是数字网，用户在GSM网络之间不需要Modem，但在GSM和PSTN之间的接口需要。表4-4列出了GSM的承载业务。
表4-4 GSM的承载业务
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2.电信业务
这类业务为用户提供多种功能，包括终端设备功能、传递数据及提供更高层次的功能。这些更高层的功能与OSI模型中的4～7层相对应。电信业务包含了电话业务、紧急呼叫、短消息等，见表4-5。
表4-5 电信业务
3.补充业务
补充业务是在承载业务和电信业务基础上获得的。一项补充业务是在联合一项或多项承载业务时使用，它不能单独使用，必须和基本业务一起提供给用户，相同的补充业务对一系列电信业务来说是有利的。表4-6给出了GSM支持的补充业务。
表4-6 补充业务
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