中国企业精细化管理的问题与对策

（一）存在的问题

在市场竞争日益激烈的今天，企业推行精细化管理既符合国情，也符合企业提升自身素质的需要，是我国企业管理实践的必经之路。然而，中国的企业毕竟有中国的特点，在企业推行精细化管理过程中还存在许多共性和个性问题。

1.思想观念问题

目前，中国的多数企业尚处在由传统管理向科学管理、由粗放管理向精细化管理、由人性化管理向法制化管理的过渡阶段，受多年的农耕文化和习惯的影响，企业中员工的思维方式、行为习惯还不适应精细化管理的要求。所以，管理手段简单、管理方式粗放、管理模式落后，不仅成为企业发展的严重障碍，而且为精细化管理的推进带来困难。

2.员工素质问题

不少企业为适应市场竞争的要求，提出了实施精细化管理的方案，但是员工素质严重制约着方案的顺利实施。在调查中发现，员工往往不了解上级布置的事情，认为那样对自己并没有什么用处。特别是基层员工，工作内容往往是由基础性工作、阶段性工作、协助性工作等多方面构成，事情多而繁杂，为了完成任务，应对考核，只好眉毛胡子一把抓，结果是没有一样事情认真办好，影响了精细化管理的实施效果。

3.推行次序问题

企业的精细化管理涉及许多内容，如成本管理、物流管理、客户管理、人力资源管理、安全管理等，哪些先推行、哪些后推行，哪些是重点、哪些是配角，不同的企业有不同的要求，有的企业忽视了精细化管理是一项长期而系统的工程，急于求成，大肆全面推行，贪求一步到位，效果却适得其反。

4.步骤与效率问题

为了追求精细化，有的企业把一些可以跳跃的步骤变得不可缺省，表面上看起来是好事，但事物总有其两面性，如果过度的追求精细化，可能导致一些可以省略的步骤变成必经的路线，进而影响办事效率，导致企业对外部环境的不适应，给企业效益带来损失。如何在精细化管理中把握好“度”，需要企业的决策者和管理者审时度势、认真掌握。

5.标本兼治问题

精细化管理要制订目标，用数据说话。但有的企业过于相信数字而被数字的假象所迷惑，从而导致决策失败。有的企业一时追求精细化管理的目标，员工则是不择手段的追求目标，往往导致管理者为了目标而目标，致使精细化管理成为短期行为。

（二）对策(www.xing528.com)

精细化管理是一项系统工程，必须与企业实际相结合，既要统筹兼顾，又要突出重点，分步实施。

1.营造氛围，塑造有助于精细化管理的企业文化

精细化要求做到精、细、准、严。精，就是要精益求精，追求完美；细，就是要细分目标、细化责任、细节控制；准，就是要准确定位、准确决策、准确操作；严，就是要严格执行、严格考核。为了达到上述要求，精细化管理首先应该成为全体员工的工作态度、工作作风、价值导向和精神追求，精细化管理应该贯穿于企业管理的各个层次。

为此，企业必须加强有助于精细化管理的企业文化建设，通过企业文化建设，把精细化管理的思想渗透到企业各个层次员工的心中，并化作企业和员工的精神风貌，最终达到提高认识、转变观念、自觉行动的目的。

2.以人为本，全面提高员工素质

在提高认识、转变观念的基础上，全面提高员工素质尤为重要。企业定的目标再高、制度再细，具体执行的还是员工。所以，员工素质的高低决定了精细化管理的成败。为此，企业要通过各种途径，采取多种方法加大对员工的培训力度，通过培训增强员工的管理知识，使精细化管理成为员工的自觉行动。

3.夯实基础，完善各项企业管理制度

精细化管理的精髓在于各种业务流程的细化、标准化，在制度上明确规定每个细节如何做、何时做、做到什么程度等内容。所以，企业要结合自身的实际，对管理的流程、工作程序、工作标准和工作目标逐步加以规范和完善，达到科学合理，真正达到既规范了企业行为和员工行为，又为企业不断创新创造良好的条件。

4.突出重点，提高工作效率和经济效益

企业精细化管理的最终目标是提高工作效率和经济效益，精细化管理要见到实效就必须突出重点。只有抓住企业中存在的薄弱环节，有重点、有步骤、有目标地实行精细化管理，同时统筹兼顾企业管理的其他方面，精细化管理才能真正见到实效。

5.严格考核，促进精细化管理的全面落实

精细化管理要求实现标本兼治，就必须要有严格的考核过程，控制是精细化管理的关键，企业应该通过考核、奖励、处罚等手段来推进精细化管理的过程控制。考核过程应注意以下三点：一是要有层次性，一级考核一级，一级监督一级；二是要有全面性，对每个员工、每道工序都要进行考核，对考核部门要实行反考核；三是要在考核结果的基础上，通过奖励使成绩发扬光大，通过处罚消除失败、吸取教训、整改提高。