服装消费者市场是指个人或家庭为了生活消费而购买服装产品和服务的市场。在社会再生产的循环中,消费者的购买是通向最终消费的购买,这一市场庞大而分散,同时又是所有社会生产的终极目标。服装企业为服装消费者市场服务并实现其营销计划的过程,就是最终实现服装商品价值和使用价值的过程。因此,服装消费者市场是其他服装市场存在的基础,在整个服装市场结构中占据十分重要的地位。服装消费者市场具有以下特点。
(1)广泛性和分散性
服装作为一种生活必需品,其消费者具有人多面广的特点。服装经销单位应尽可能地增加商品的经营网点,最大限度地方便消费者购买。
(2)频繁性和少量化
受购买能力、产品寿命周期及着装人性化和流行性的需求,个人或者家庭需购买服装表现为频繁和少量的特点。这就要求服装市场营销人员尽可能地增加服装的品类组合,改善营销条件,方便消费者购买。
(3)多样性和替代性
由于消费者受性别、年龄、职业、市场环境等综合因素的影响,因而具有不同的服装消费需求,从而导致所需服装的档次、品种、规格、质量、花色和价格千差万别,且不同类别、品种的服装之间替代性也比较强。因此,服装生产者和经营者要生产适销对路的产品,并增加服装的品种和花色。(www.xing528.com)
(4)易变性和发展性
随着消费需求向个性化和特色化方向发展,消费者对服装的品种、款式要求越来越多,服装流行周期越来越短。与此同时,随着科技的进步和消费者收入水平的提高,服装新产品日新月异,消费需求随之呈现出由少到多、由粗到精、由低级到高级的发展趋势。
(5)地域性和季节性
由于消费者所处地域环境、气候以及生活习惯、收入水平的不同,使得处于同一地域的消费者在购买特点和商品需求上具有一定的相似之处,而不同地区消费者的消费行为则表现出较大的差异性。当然,季节性不仅包括由于季节性气候变化引起的季节性消费,而且包括由于风俗习惯和传统节日而引起的季节性消费,如圣诞节对圣诞靴、圣诞帽的需求等。
(6)伸缩性和情感性
受消费者收入、生活方式、商品价格和储蓄利率等的影响,消费者的服装需求在购买数量和品种选择上表现出较大的需求弹性或伸缩性。收入多则增加购买,收入少则减少购买;商品价格高或储蓄利率高时则减少消费,商品价格低或储蓄利率低时则增加消费。加之大多数消费者对服装并不具备专门知识,其购买行为只能根据个人好恶和感觉做出购买决策,多属非专家购买,受情感因素影响大,易受广告宣传、商品包装和装潢、推销方式以及服务质量的影响。
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