与项目业主协调的重要性与方法

建设监理是受业主的委托而独立、公正在进行工程项目监理工作。监理实践证明，监理目标的顺利实现和与业主协调好坏有很大的关系。

我国实行建设监理制度时间不长，工程建设各方对监理制度的认识还不够，还存在不少问题，尤其是一些业主的行为不规范。我国长期的计划经济体制使得业主合同意识较差，随意性大，主要体现在：一是沿袭计划经济时期的基建管理模式，搞“大统筹，小监理”，一个项目，往往是业主的管理人员要比监理人员多，管理层次多，对监理工作干涉多，并插手监理人员应做的具体工作；二是不把合同中规定的权力交给监理单位，致使总监理工程师有职无权，发挥不了作用；三是科学管理意识差，在项目目标确定上压工期、压造价，在项目进行过程中变更多或时效不按要求，给监理工作的质量、进度、投资控制带来困难。因此，与业主的协调是监理工作的重点和难点，监理工程师应从以下几方面加强与业主的协调。

（1）监理工程师首先要理解项目总目标和业主的意图。对于未能参加项目决策过程中的监理工程师，必须了解项目构思的基础、起因、出发点，了解决策背景，否则可能对监理目标及完成任务有不完整的理解，会给他的工作造成很大的困难，所以，必须花大力气来研究业主、研究项目目标。(www.xing528.com)

（2）利用工作之便做好监理宣传工作，增进业主对监理工作的理解，特别是对项目管理各方职责及监理程序的理解；主动帮助业主处理项目中的事务性工作，以自己规范化、标准化、制度化的工作去影响和促进双方工作的协调一致。

（3）尊重业主，尊重业主代表，让业主一起投入项目全过程。尽管有预定的目标，但项目实施必须执行业主的指令，使业主满意，对业主提出的某些不适当的要求，只要不属于原则问题，都可先进行，然后利用适当时机，采取适当方式加以说明或解释；对于原则性问题，可采取书面报告等方式说明原委，尽量避免发生误解，以使项目进行顺利。