协调的意义和作用

协调就是联结、联合、调和所有的活动及力量。协调的目的是力求得到各方面协助，促使各方协同一致，齐心协力，以实现自己的预定目标。协调是管理的核心职能，它作为一种管理方法贯穿于整个项目和目标管理过程中。

协调，或称协调管理，在美国项目管理中称为“界面管理”，指主动协调相互作用的子系统之间的能量、物质、信息交换，以实现系统目标的活动。

系统是由若干相互联系又相互制约的要素，有组织、有秩序地组成的具有特定功能和目标的统一体。组织系统的各要素是该系统的子系统，项目系统就是由人员、物质、信息等构成的人为组织系统。用系统方法分析项目协调的一般原理有三大类：①“人员/人员界面”；②“系统/系统界面”；③“系统/环境界面”。

项目组织是由各类人员组成的工作班子，由于每个人的性格、习惯、能力、岗位、任务、作用的不同，即使只有两个人在一起工作，也有潜在的人员矛盾或危机，这种人和人之间的间隔，就是所谓的“人员/人员界面”。

项目系统是由若干个项目组组成的完整体系，项目组即子系统，由于子系统的功能不同，目标不同，容易产生各自为政的趋势和相互推诿的现象，这种子系统和子系统之间的间隔，就是所谓的“系统/系统界面”。(www.xing528.com)

项目系统是一个典型的开放系统，它具有环境适应性，能主动地向外部世界取得必要的能量、物质和信息。在“取”的过程中，不可能没有障碍和阻力，这种系统与环境之间的间隔，就是所谓的“系统/环境界面”。

工程项目协调管理就是在“人员/人员界面”、“系统/系统界面”、“系统/环境界面”之间，对所有的活动及力量进行联结、联合、调和的工作。系统方法强调，要把系统作为一个整体来研究和处理，因为总体的作用规律要比各子系统的作用规律之和大。为了顺利实现工程项目建设系统目标，必须重视协调管理，发挥系统整体功能。

在工程项目建设监理中，要保证项目的参与各方面围绕项目开展工作，使项目目标顺利实现，组织协调最为重要、最为困难，也是监理工作是否成功的关键，只有通过积极的组织协调才能实现整个系统全面协调的目的。一个成功的总监理工程师，就是一个善于“通过别人的工作把事情做好的管理者”。