有效控制系统：整合计划、鼓励参与

控制必须谨慎地运用，以便取得好的结果。有效控制系统必须与计划整合为一体，同时应注意到灵活性、精确性、及时性等。

1. 与计划整合为一体

控制应当与计划过程整合为一体。特别是确定的目标应当很容易转化为绩效评估的标准，这些标准可反映出计划被执行的情况。

2. 灵活性

灵活性是发展有效率管理控制系统中的重要的因素，它使企业在商业环境中及时应对变化。在愈复杂、愈多变的商业环境中，控制系统应该具有更大的灵活性。如果在生产过程中或在所需数量的供应资源上发生变化，例如由于新技术或消费者的要求出现变化，控制必须具有足够的灵活性以适应这种变化。

3. 准确性

控制系统只有在其依赖的信息包括信息的来源上准确的时候才有用。如果质量控制系统中，生产工人有机会掩盖产品缺点，那么潜在的误差会使控制系统毫无用处。因为此时控制系统所应该具备的准确性测量和报告已不复存在，控制就谈不上有效。

4. 及时性

有效的控制系统能及时提供所需要的信息。一般而言，环境条件越不确定，越需要经常获取信息。(www.xing528.com)

5. 客观性

为了保证有效，控制系统必须提供客观的信息，并且对所获信息进行评估。客观地控制有关的信息要求并对所得到的信息进行评估，并不是简单地报告发生了多少缺陷，而是分析缺陷是怎样发生的。在实际生产中，存在对控制活动的抗性。抗性存在的一般原因在于控制过度，不适当的加紧控制（控制系统不应致力于对有意义的相关事件进行控制），此种控制的回报往往是无效。为了克服对控制的抗性，应该通过精心计划创造一种有效的控制，鼓励雇员参与，将组织的目的变成个人的目的。除此之外，必须对系统进行检查和权衡，为控制决策提供信息和资料。通常工人们必须接受有关控制的目的和功能的教育，并明确他们本身的活动与控制目的的关系。

基于控制系统的基本元素，系统不能够有效运行的主要原因如下。

（1）雇员抵抗控制的高发生率。

（2）符合控制标准的部门不能够达到整体要求和目的。

（3）增加控制并不能改善绩效。

（4）现存的控制标准已经过时。

（5）机构在销售、利润和市场份额上的损失。