（一）设定质量目标
质量目标制定的方法包括标杆、竞品和对比分析。在确定了标杆和竞品之后，随即展开对标杆、竞品的分析测试，对产品进行参数及性能试验、商品性评价评审，通过比较分析，并结合现有产品的产量和质量水平及开发过程中各节点质量指标达成状态（即水平对比法），制定新产品的各项指标（王康平，2018）。
（二）确定达到目标的途径
确定达到目标的途径也就是确定达到目标所需要的过程。这些过程可能是链式的，从一个过程到另一个过程，直到目标的实现。也可能是并列的，各个过程的结果共同指向目标的实现。还可能是上述两种方式的结合，既有链式的过程，又有并列的过程。事实上，任何一个质量目标的实现，都需要多种过程。因此，在质量策划时，要充分考虑所需要的过程。
（三）确定相关的职责和权限
质量策划是对相关过程进行的一种事先的安排和部署，而任何过程必须由相关人员来完成。质量策划的难点和重点就是落实质量职责和权限。如果某一个过程所涉及的质量职能未能明确，没有文件给予具体规定（事实上这种情况是常见的），会出现推诿扯皮现象。
（四）确定所需的其它资源(www.xing528.com)
其它资源包括人员、设施、材料、信息、经费、环境等。注意，并不是所有的质量策划都需要确定这些资源。只有那些新增的、特殊的、必不可少的资源，才需要纳入到质量策划中来。
（五）确定实现目标的方法和工具
实现目标的方法和工具并非所有质量策划都需要。一般情况下，具体的方法和工具可以由承担该项质量职能的部门或人员去选择。但如果某项质量职能或某个过程是一种新的工作，或者是一种需要改进的工作，那就需要确定其使用的方法和工具。
（六）确定其它的策划需求
其它的策划需求包括质量目标和具体措施（也就是已确定的过程）完成的时间、检查或考核的方法、评价其业绩成果的指标、完成后的奖励方法、所需的文件和记录等。一般来说，完成时间是必不可少的，而其它策划要求则可以根据具体情况来确定。
产品设计和过程设计的一般流程见图3-2。
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