个性化定制是指用户介入产品的生产过程,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。例如,各类文化衫就是将用户指定的图案和文字印刷到指定的T恤上,使用户获得与众不同的穿着体验。
随着消费需求慢慢向高级阶段成长,消费观点也随之转变,更多的消费者都在寻求崇尚自我、彰显个性的个性化定制商品。随着工业4.0时代的来临,其中所描绘的未来的场景中灵活、个性化定制是其要实现的工厂能力的核心。产品的小批量多品种个性化趋势已经呈现。
工业4.0作为德国国家高科技发展战略之一,面向的是未来很长一段时间的工业发展趋势,它把灵活、个性化定制等特征放在显著重要的位置是不无道理的。全球的商业环境都在发生变化,随着网络化的进一步加速,石阶上不管是新一代的人群还是老一代的人群都开始希望有更多个性化的主张,更加愿意表达自己个性化的观点,更加关注自己个性化的需求。微信、微博这样的自媒体使更多的人可以彰显自己的个性。对于实物产品的个性化趋势也在不断增强,虽然未来不可能做到所有产品完全的个性化,但是个性化以及更多的小批量多品种这个趋势已经无法阻挡。
实际上,小批量多品种以及个性化的趋势并不是因为工业4.0而来,它早已出现,并且已经在改变着供应链设计、工厂设计以及生产线的设计,下面以一个案例来说明具体如何实现。
汽车行业在个性化定制方面显然是比较靠前的,其实不仅汽车行业做到这样,其他行业也在同样的探索,比如电子行业,如果读者对工控产品比较熟悉就会知道有一种电磁式的接近传感器,每一家生产这种接近传感器的厂家都会有很多不同的型号,而在生产这种传感器时每天可能需要切换十几次不同的型号。有的厂家早在若干年前就可以轻松地应对这样的情况了。(www.xing528.com)
仍然先从产品设计入手,与汽车行业一样,为了做到小批量多品种,首先要做的不是去真正地差异化它们,相反是标准化它们。这家公司所有的接近传感器的PCB(印刷电路板)都是一模一样的,区别仅仅在于上面安装的零件不同,这就带来了一个非常好的优势——不需要切换PCB,那么又是如何保证不同的电路板上按照不同的型号安装不同的零件呢?厂家把所有的零件全部准备在表面贴装技术机上,这样产品型号的差异完全根据相同的PCB,但是以不同的条码来实现。在生产线的最开始,机器先自动扫描条码,在识别了条码之后SMT机会自动切换程序去安装该型号产品的零部件,而当机器读取不同型号的时候就会自动切换程序去贴装不同的型号所需要的零件,这样就做到了生产不同型号的产品时的0 s切换。在生产完PCBA之后,仍然是根据型号的不同会自动切换安装不同的感应磁芯,磁芯的设计也尽量标准化,但是与PCBA的组合会形成更多不同的型号,再接下来的工序是装入套管并注胶,这些也是机器会根据产品条码不同而进行自动切换的。在进行产品测试时也是如此的,检测设备会根据不同的产品型号自动选择不同的测试指标进行测试。
这个例子再次说明,必须把产品设计、工艺设计、物流设计、装备设计同时进行考虑,并且围绕标准化、模块化来进行,使得生产流程具备能够实现0 s全自动切换的能力,从而得到非常高效的小批量多品种的生产模式。
面对个性的定制、小批量多品种的订单需求并不是无计可施的。通过大数据分析技术,分析客户的需求,再反馈到生产中,为生产过程提供订单预测和预分配,从而满足客户广泛的需求。
在产品生产之前通过大数据分析感知用户的情景信息,快速洞察用户需求及兴趣点,针对客户的个性化需求进行参数配置、优化和建模,从而精准地向用户提供制造服务的主动推荐、检查和建议。
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