【摘要】：初步排除用户电源供电异常、接地不良、信号连接线不良或接错造成E1保护。将室外机负载依次拔除，当拔除室外机直流风扇电动机时，5V芯片工作电压恢复正常，说明室外机直流风扇电动机有短路故障，引起室外机直流5V工作电压下拉至3.5V，导致室外机电脑板不能工作，室内机与室外机不能建立正常的通信，最终显示E1。
检修过程：
①上门检测220V交流电压稳定，接地线安全可靠，各连接线没有松动和脱落，零线和相线没有错位，没有安装加长管和加长线。初步排除用户电源供电异常、接地不良、信号连接线不良或接错造成E1保护。
②上电2mln内检测室外机I2N接线端子电压为220V，说明室内电源输出正常。检测零线N与通信线S之间有直流2～24V波动电压（即通信电压），进一步排除室内机故障，确定故障点在室外机（注：若零线N与通信线S显示OV或24V的固定不变电压，或低于SV以下的波动电压，则可判断为室内机电控板损坏）。
③通过观测室外机电路板的LED灯是否亮和闪烁，可判断5V芯片通信工作电压是否正常。(www.xing528.com)
经仔细观测发现室外机指示灯微亮，测量室外机直流5V芯片工作电压仅为3.5V，且稳压集成块发热严重。测量变频模块（功率模块）P、N之间的直流300V输入电压稳定，说明功率模块、变频压缩机正常。将室外机负载依次拔除，当拔除室外机直流风扇电动机时，5V芯片工作电压恢复正常，说明室外机直流风扇电动机有短路故障，引起室外机直流5V工作电压下拉至3.5V，导致室外机电脑板不能工作，室内机与室外机不能建立正常的通信，最终显示E1（室内外机通信故障）。
处理措施：更换室外机直流风扇电动机，空调器运行正常。
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