人机系统的优化是产品人-机-环境系统优化的最重要组成部分，主要是要解决以下四个基本问题：人机功能分工、人机结合形式、人机操作和人机评价。
第一个问题是人机功能分工，也就是功能系统中的哪些功能内容由人来完成，哪些功能内容由产品来完成，即人机间的功能分配问题。本章前面已经论述过关于功能分配的问题，人机功能分配除了确认功能内容的所属，还有一个重要的有待解决的问题是，功能实现方式的优化。以“电热水壶系列化设计”的人机关系优化为例来说明如何进行人机功能分工。产品设计概念为：设计一款具有快速烧水和保温功能的不锈钢表面材质、一体式、大中小三个系列容量的家用电热水壶。对于电热水壶设计方案进行人机关系优化，首先考虑的是人机功能分工，其主要功能为快速烧水和保温，分析快速烧水这一功能，实现此功能必须有控制功能、快速加热功能两个子系统；分析保温这一功能，实现此功能有多种方法，例如持续加热、保温层设计等，本设计方案选择前者，另外保温功能的实现，还需要有温度显示功能。对于电热水壶的这两大功能有系统进行人机关系优化见表7-4电热水壶的人机关系优化：
表7-4 电热水壶的人机关系优化
第二个问题是人机结合形式，也就是人机界面优化的问题。电热水壶人机关系优化中的人机界面优化包含以下三部分内容：烧水启动和壶盖旋开的触摸按键的界面优化，包括位置优化、尺寸优化和显示优化；温度和水位显示屏幕的界面优化，包括模式、色彩、字体、图案、指示等内容的优化；产品整体视觉形态的优化。(www.xing528.com)
第三个人机操作，也就是操纵器与控制器的使用方法的创新和优化问题，该电热水壶的操作创新是壶盖旋开式开启方式，经过具体分析，根据使用者的操作习惯，选择右旋式开启。
第四个问题是人机评价，也就是怎样评价人机系统的质量好坏，即系统评价问题。
从以上几个问题的分析可以看出，对产品系统的人机关系进行优化，都是基于对需求的解决而进行的，通过研究，将日常生活中常见的产品设计中可能会出现的人机关系问题进行整理。见表7-5基于需求的人机关系优化分析：
表7-5 基于需求的人机关系优化分析
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