产品功能分类：深入了解不同类型功能

2.1.2.1　使用功能、审美功能与精神功能

按功能性质，产品的功能可以分为使用功能、审美功能和精神功能三种。产品的使用功能也称为基本功能，审美功能也称为美学功能，精神功能也称为品味功能。

使用功能，就是实现人对产品的使用需求的功能，是功能系统最基本的组成部分。从需求层次来分析，使用功能能够满足人的最基本的需求，即生理需要，在功能的属性上，使用功能具有客观物质性，具有物质使用意义。简单地说使用功能是指产品的实用性、适用性、耐用性、科学性、有效性、合理性、便利性、安全性等。

审美功能，就是指产品本身通过其外在的表现能够为消费者的审美活动创造美感，实现心情舒适和精神愉悦的功能。产品满足消费者对于审美的需要，第一个途径可以通过产品本身塑造的美来实现，例如纯粹的装饰性产品或者艺术品；第二个途径可以通过商品外观造型、色彩、质感等的设计来实现，例如设计一款亚光、半透明、磨砂质感的玻璃材质蒸锅；第三个途径还可以通过环境美来实现，例如因为一件沙发的存在，使得室内空间环境给人带来美好的享受。

精神功能，就是产品给使用者带来的精神上的冲击和共鸣，从而引发对于身份、地位和归属感的认同。

2.1.2.2　必要功能和不必要功能

按消费者需求的性质和功能的作用，产品的功能可以分为必要功能和不必要功能两种。

必要功能是产品为满足使用者最基本的生理、心理和精神需求而必须具备的功能，包括用户所要求的产品必须具备的功能，以及与实现用户所需求功能有关的其他功能。例如传统手机用户所要求的功能是接打电话和收发信息的功能，与这个功能相关的是接收信号、响铃、震动功能等，所以接打电话、收发信息、接收信号、响铃、震动等功能是传统手机的必要功能。而现在的网络手机除了传统手机的必要功能，还必须有联网的功能、拍照与视频录制的功能。

不必要功能，就是指产品所具有的与满足消费者需求毫无关系的功能，因为不必要功能不是产品功能系统设计的目标，在优化过程中必须予以剔除。产品系统中存在不必要功能，有的是由于设计者设计失误，有的则是由于实现一小部分使用者所期望的不具备广泛代表性的特殊需求。不必要功能会增加产品开发的成本，设计师需要在产品的设计过程中在诸多的功能当中分辨并剔除的功能。

必要功能是产品功能系统优化的目标，产品的功能设计的前期工作就是要对满足使用者需求的必要功能定位准确，去除与满足使用者需求无关的不必要功能。(www.xing528.com)

2.1.2.3　不足功能、过剩功能与适度功能

按用户在产品使用过程中对于功能的满意度的评价，功能可以分为不足功能、过剩功能和适度功能。

不足功能，是指设定的功能系统不能满足消费者对于产品最基本的使用需求、审美需求和精神需求。不足功能的产品系统设计，虽然能降低产品开发的成本、简化产品设计开发的流程、缩短产品开发的周期，但是却因为不能满足消费者全部的共性需求经常会导致产品进入市场后迅速被市场所淘汰或者被其他功能更全面的产品所取代，反而造成设计资源的浪费。例如不带有设备外接功能的笔记本电脑、缺少图纸存放的设计专用桌、舒适度不好的家庭沙发等，都是功能不足的产品案例。

过剩功能，是指产品的功能系统定位超出使用者的需求以外。过剩功能在进行产品功能系统优化的时候，要进行实验和综合分析，按照过剩功能是否能满足消费者的未来需求或者潜在需求对其必要性加以区分，被认为是必要的过剩功能可以根据设计要求适当保留，但是因为过剩功能的设置会提高产品的成本，所以不必要的过剩功能不作为产品功能设计的目标，在进行功能系统优化时应当剔除掉。

适度功能，是指符合产品功能系统的定位，产品所具有的满足消费者基本使用需求、审美需求和精神需求的必要功能。适度功能包含实现消费者现实需求的必要功能和实现消费者潜在需求的过剩功能两部分，是产品功能设计的目标和任务。

2.1.2.4　基本功能和辅助功能

按功能要素在产品功能系统中的重要程度，功能可以分为基本功能（主要功能）和辅助功能（附属功能）。从必要和不必要的角度分析，基本功能和辅助功能对于产品功能系统而言都是必要功能，所以都是产品功能设计的目标。产品功能分析和优化的目标之一就是通过对诸多必要功能的分析，确定功能系统的组成，合理规划基本功能和辅助功能的结构关系。

基本功能是实现使用者对产品最基本需求的功能，基本需求与产品的主要目的有关。例如对于电话产品而言，语音通话功能是基本功能，当然，基本功能有可能不是单一存在的，例如对于移动电话产品，除了语音通话，信息和网络功能也是基本功能。

辅助功能是起到辅助作用的功能，是基本功能的附属功能。例如电话的语音通话功能是基本功能，音量调节、震动或响铃模式调节等功能是为基本功能服务的，因此属于辅助功能。