室内CS业务性能验收优化方案

CS业务包括语音业务、视频业务。

语音业务测试的主要目的是评估室分系统的语音覆盖水平和通话质量，发现语音类接入失败、掉话问题、MOS值低或其他问题，记录问题发生的楼层、位置，以便及时整改。

室内覆盖的语音测试可采用短呼叫的方式进行测试。两部终端分别作为主被叫，都连接在测试跟踪软件上。在测试软件中设置拨叫、接听、挂机为自动方式，通话时长可设为30s（仅供参考），然后空闲20s（仅供参考），每个点测试10次通话。

室内语音业务常发生的疑难问题是MOS值低、单通、双不通、杂音、回声、串话和断续等。

现在，语音业务通话质量最常见的评估验收方法是MOS测试。语音质量平均意见分值（Mean Opinion Score、MOS）是用语音质量的建模算法来模拟人耳的听觉过程，对语音质量进行判决，然后给出从1～5的评价分值。5分的语音效果就是面对面说话的感觉；固定电话的语音业务质量可达到4分左右；移动电话通话正常的语音质量应该在3᥊2～4分之间；而3分以下的MOS值，语音效果就很差了。

MOS值验收测试可分为空载验收测试和加载验收测试。测试设备包括便携式计算机、MOS测试盒、测试手机、加密锁和USB口的Hub，如图10-2所示。

图10-2 语音业务的MOS测试图(www.xing528.com)

将测试设备连接好，在室内目标区域进行测试。首先将主被叫的呼叫接通，然后主被叫循环播放一定时长的语音文件；每播放完一次语音文件，MOS盒就会输出一个MOS评分。MOS值较低的时候，应该记录相应的位置。

覆盖太差、干扰过大、切换频繁和传输问题都可能导致语音业务的MOS值偏低。

在室内语音业务验收测试过程中，还会碰到一些单通、双不通、断续、杂音、回音和串话等问题。

单通是指通话过程中，对方在讲话，但听不到对方的声音。也就是说，手机在已建立的下行信道上接收不到语音数据包；双不通是指在正常通话过程中，双方都听不到对方的声音；断续是指正常通话过程中，偶尔某些字听不到，感觉到对方说话断断续续；杂音是指通话过程中出现“金属刮擦”声或“咔咔”声等让人感觉不舒服的声音；回声是正常通话过程中听到了自己的声音，分电学回声和声学回声两种；串话是正常通话过程中，听到了第三个人的声音。

产生这些语音业务质量问题后，需要定位、解决问题，然后再重新进行评估验收。

视频通话主要检验室分系统对视频业务的承载能力。测试设置和语音业务测试类似。视频通话实际上包括语音和视频两种业务。其中语音质量的评估可以采用上面的方法；视频质量差的直观感受是马赛克增多，画面扭曲、不清晰，一般用拨测、步测的方法，在网络侧跟踪其上下行误块率，来发现视频质量的问题。