【摘要】：话统数据是网络运行状况和网络性能质量在一个较大范围内的统计值。从统计的范围上，话统指标可分为：小区级话统、RNC级话统；从话统指标定义的方法上，可分为：原始话统指标和自定义话统指标。表9-2 KPI类话统指标获取话统数据，需创建测量任务。BSC话统指标有明显异常的要优先处理。话统数据分析流程如图9-3所示。
话统数据是网络运行状况和网络性能质量在一个较大范围内的统计值。目前，运营商评估网络性能仍然以话统指标为主要依据。
从统计的范围上，话统指标可分为：小区级话统、RNC（或BSC）级话统；从话统指标定义的方法上，可分为：原始话统指标和自定义话统指标。话统指标定义包含了计数点位置说明和统计计算方法描述。原始话统指标数量多、不易使用，用户可以根据系统优化的需求自定义话统指标，使指标更具针对性，更能直观地反映网络性能的优劣。
从KPI指标（关键绩效指标）来分，话统指标可以分为：可接入性指标、可保持性指标、可移动性指标、业务量指标、拥塞类指标和干扰类指标等，如表9-2所示。
表9-2 KPI类话统指标（以WCDMA、TD-SCDMA为例）(www.xing528.com)
获取话统数据，需创建测量任务。任务的定义包括：测量范围大小（是小区级别、基站级别，还是RNC和NodeB级别），关注的性能指标（如接入成功率、切换成功率、掉话率和阻塞率等），测量多长时间，多长时间统计一次，什么时候输出统计值等。
得到话统数据后，首先要查看话统数据是否有异常，排除因为话统软件错误或者话统定义错误导致的问题。BSC话统指标有明显异常的要优先处理。然后重点观察指标异常的室分系统小区。话统数据分析流程如图9-3所示。
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