如何管理网络设备告警数据？

从发生告警的设备划分，告警数据可分为：天馈系统告警、信源告警（如BTS、Node B）、基站控制器告警（BSC、RNC）、传输告警和核心网侧告警等；从影响范围上划分，可分为：天馈支路级别告警、小区级别告警、载频级别告警、基站覆盖区告警、RNC或BSC区域告警等；从解决故障的响应要求划分，可分为：即告类告警（如光路中断或射频输出故障，必须马上作出响应）和非即告类告警（激光器寿命告警，可在以后方便的时候进行更换）；从告警的严重程度划分，可分为：严重告警、普通告警和轻微告警等。

告警数据一般由网络侧设备的后台维护平台采集，如GSM的BTS、BSC或WCDMA/TD-SCDMA的RNC、Node B的告警管理模块。

告警一般提示的是硬件工作状态的问题、设备功能类问题，而组网性能类问题不会通过告警来反映。但是解决组网性能类问题，一般都要求首先解决所有的告警类问题。

告警信息一般包括告警发生的BSC ID、BTS ID、基站名称、告警名称、告警发生时间、告警来源、告警编号，以及具体的单板位置信息等，如表9-1所示。(www.xing528.com)

表9-1 告警信息示例

有的告警直接更换问题单板便可以解决，如射频板增益异常告警；而有的告警则必须进行拨测，进一步确定问题发生的原因，如长时间无用户接入类的告警；还有的则必须通过各种测试仪器，分段定位故障的位置，如传输闪断类告警。