“面点王”连锁店生意非常火暴，周先生想加盟。餐厅需要多大规模，取决于座位要装多少。座位要装多少，又取决于客流量的大小、特点和餐厅提供的不同面点特征（容量的大小取决于用户行为和业务特点）。
客流量的大小主要是指客户来的密集程度，客流量的特征主要是这些客户喜欢吃什么样的东西，多少个人一起吃（用户的业务使用特点）。
“面点王”提供的面食种类也很多：拉面、刀削面、拌面、扯面；不同的面食做的时间和吃的时间都不同，耗费的资源也不同。周先生发现拉面的服务时间最短，而扯面耗费的时间较长（业务不同，耗费资源不同）。
周先生通过详细观察，发现一个特点：中午12：00～13：00吃饭的人多，很多人需要排队，属于忙时；而晚上18：00～19：00有一个小高峰，但比中午的人少了很多，基本上不用等。其他时间的空位比较多（考虑忙时话务）。
这就有个问题，如果座位设计得太多，需要选择较大的场地，投入较多的资金购买桌椅；如果座位设计得太少，又可能让客户等太久，影响客户的就餐心情。
最后他按照中午忙时的客流量来设计座位数目，允许最多5个人排队等候（在通信中，由于系统忙而无法接入的电话比例大小，就是阻塞概率）。(www.xing528.com)
在无线通信系统中，一个电话来了，就好比一个“要就餐的客户”，他要找座位，无线通信系统中的“座位”，就是信道资源。客户多了，座位少了，就会有很多客户无法直接接受服务，需要等待；反之，客户少了，座位多了，就会有很多资源被浪费。无线通信系统里也是如此。
信道数量要规划合理，既不能浪费资源，也不能让太多电话无法接入。信道数量的估算按照忙时的话务量大小来估算，这样能够保证忙时的信道资源供给量。如果不允许出现等待的现象，由于客流大小有随机性，就需要准备无穷多的信道资源。所以在系统信道资源数目设计时，要允许有少量比例的用户由于系统忙而无法接入，这样可以节约信道资源的准备数量。这个比例称为阻塞概率，一般取2%。
用户在接受无线通信服务的时候，不可能始终使用同一种业务，可能在打语音电话，也可能在打视频电话，还可能在使用数据下载业务。在3G时代，这种情况相当多。不同的业务占用的资源数量不同，接受服务的时间也不同。多业务资源数量估算的时候，需要使用专门的算法，这一点室内、室外没有区别，读者可以参考相关的参考文献，这里不再赘述。
本节主要分析室内话务模型的特点、室内容量规划的一般思路、小区划分方法、载波配置经验和扩容方法等。
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