从戴明环说起：室分系统建设的关键流程

“戴明环”是由美国质量管理专家戴明提出来的PDCA循环的产品质量改进流程。

那么，PDCA这4个字母的含义是什么呢？

P（Plan）：计划、规划、策划、谋划等；其实就是确定目标、活动计划、实施方案的过程。在室分系统建设的过程中，P（Plan）这个阶段对应的是室分系统的规划设计阶段。

D（Do）：实施、执行、落地；实现规划阶段确定的目标和任务。这是一个使计划成形、战略落地的阶段。马云说：“战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。”在室分系统建设的过程中，D（Do）这个阶段对应的是室分系统的建设施工阶段。

C（Check）：检查、检验、测试；检查计划执行的结果、效果，找出问题所在，指出改进方向。在室分系统建设的过程中，C（Check）是指室分系统的测试评估阶段。

A（Action）：行动、改进、优化、完善；对检查出来的问题进行处理解决、优化完善，进一步提高项目实施的质量。在室分系统建设的过程中，A（Ac_- tion）是指室分系统的优化阶段。

PDCA是一个循环往复的过程。项目经过一个PDCA流程，还会有一些遗留问题。为了进一步提升项目交付质量，可以启动下一个PDCA流程，如图3-1所示。可以这样说：上一级的循环是下一级循环的前提和依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。

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图3-1 PDCA循环往复过程

一个大的项目，PDCA的任何一个阶段都可以细分为一个或多个小的PDCA过程，可谓“大环套小环，一环扣一环”。小环是大环某一阶段的具体化、细节化；大环某一阶段的目标则是小环完成和结束的路标和里程碑，如图3-2所示。

按照戴明环的思路，把室分系统建设分为如图3-3所示的4大阶段。

图3-2 大环套小环的项目管理流程

图3-3 室分系统建设的4大阶段