PSS设计团队的决策特点优化分析

研究命题4：高层管理者的积极参与和推动是PSS设计不可缺少的环节。

研究命题5：“可持续设计先锋”在PSS设计工作中的作用与地位。

研究命题6：决定进行PSS设计的时间点必须在项目酝酿阶段。

本章研究PSS设计实施中的一些特点。一般说来，设计方法包括设计团队的组成、项目选择、项目可行性的评估、项目计划、公司战略、项目动机和目标分析。［69］本研究将重点分析PSS设计团队的人员构成特点，以及设计决策过程，也就是决策时点应该在何时和决策者应该是谁。这几方面的问题在一般工业设计项目中都早已不是问题，因为从企业到设计团队都有丰富的经验可循。从作者参与的具体设计案例和调研的情况看，因为PSS设计是新生事物，企业和设计团队都缺乏经验，这几方面的问题在PSS设计案例中对项目进展的顺利与否影响较大。(www.xing528.com)

至于PSS设计过程中应用的具体设计方法、设计工具等有三种情况。第一种属于工业设计常用的方法与工具，在PSS设计中也大量采用，第二种是服务设计中常用的工具与方法，第三种是可持续设计中常用的工具。这三种工具与方法都有相关的文献报道和专门的研究，在本书中不做具体的研究。

因为PSS是一个整体，提供方对产品拥有很大的控制权和责任。同时由于信息通信技术的发展，企业在服务模式与服务流程设计上又具有很大的灵活性，所以在产品设计方面如何将PSS系统的功能要求与产品自身的设计要求相统一，找到最适合市场与用户需要，又符合可持续发展要求的产品解决方案是设计师面临的新问题。这方面的设计方法与工具的研究与发展应该是今后研究工作的重点之一。