印刷媒体的用户体验优化

印刷媒体体验是与印刷媒体，如报纸、时尚杂志、广告手册、书籍或基于印刷的其他产品阅读和浏览体验相关。然而，阅读书籍得到的印刷媒体体验，确实不同于阅读时尚杂志的体验，这些区别可由媒体质量三个方面的影响程度不同进行解释。

首先，内容是印刷媒体的核心，内容质量是印刷媒体最重要的质量，如果没有内容质量，印刷产品则无法存在或无法销售，因此内容对印刷媒体体验的影响最大。第二，展示质量对印刷媒体体验的影响会有所不同。一方面，展示质量能使信息感人，并具有放大信息的能力，它对体验的影响可能会有所提升，例如某些牌子的杂志或网站；另一方面，它对于一本旧书又可能起不到很大的作用，旧书的页面破烂、字迹模糊，但仍旧能体验到其内容、情节令人着迷，并充满悬念。第三，使用质量的影响常相当低，最多只有中等。导航和浏览的需要，与印刷产品本身密切相关，大多数的印刷产品，对读者而言，都不必提供广泛的内容组织。表12-2列出了媒体质量对印刷媒体体验的影响强度。

表12-2 印刷媒体体验的影响强度(www.xing528.com)

上文提到的映射关系，对印刷媒体可能产生的体验形式，可进行初始预测。首先，一般来说读者主动追求消遣、娱乐时，总会产生媒体享受的体验^[35]，这种体验又可能因为内容本身和展示质量，而被加强或受到抑制。热衷于美食杂志的读者，如果杂志的文本内容，还搭配了诱人的美食图片，肯定会尝试杂志介绍的食谱，并继续阅读杂志。第二，印刷媒体中由于内容和展示质量占据主导地位，常见印刷媒体最有可能的体验是在场体验。“就在那儿”的感觉即沉浸与参与的体验，很容易通过阅读小说或观赏场景或事件的大幅图片产生。相对而言，对服务于为读者提供信息功能的宣传画册、插页或其他印刷媒体，产生这种体验的机会则相对较少。产生在场体验取决于文本的类型、写作风格，以及支持或阻碍中介环境详细描述的其他因素。第三，心流体验可能表现为两种方式。一方面，理解信息或故事情节面临的挑战，经过一段时间后与其所需的技能达到平衡，可能会产生心流体验^[15]。如阅读一本充满悬念的犯罪题材小说，故事的叙述使得读者无法停止阅读，如停止阅读就会产生负面的情感如“信息遗失”的感受，此即是产生心流体验的标志。另一方面，使用提供信息的印刷媒体，如百科全书，也会产生心流体验。百科全书由于文章的组织和索引，方便读者同时查找几篇相关的文章，并在它们之间轻松导航。第四也是最后，阅读印刷媒体时，可同时产生几种形式的体验，故事迷人加上好的撰写风格，会给读者同时产生心流体验、在场体验。