柯睿安（Christian Klein）
SAP全球首席执行官。作为SAP智慧企业部门的领导者，负责全球SAP核心应用的开发和交付，同时负责SAP全球业务运营的工作。在其领导下，智慧企业部门负责推动SAP数字化核心开发功能和产品管理，包括SAP的旗舰产品SAPS/4HANA（下一代ERP）和SAP Digital Supply Chain，并管理SAP丰富的行业特定产品组合。1999年，在校期间就已经在SAP开启了职业生涯。先后在SAP全球支持集团、服务运营部门和全球管控部门担任多个职位。2011—2012年担任SAP SuccessFactors首席财务官。2014年被任命为SAP首席风险控制官，并于2016年4月1日接任SAP首席运营官。
李 强
SAP全球高级副总裁、SAP中国总裁
SAP全球高级副总裁、SAP中国总裁，全面负责中国市场的业务和运营。一直积极推动德国“工业4.0”在中国市场的落地，促成了中德第一个“工业4.0”合作项目，并于2015年在中德两国政府总理的见证下签署了合作协议。现任中国工业互联网产业联盟副理事长。2018年，当选为第十三届上海市政协委员，并被评为“中国ICT产业十大影响力人物”。2019年，受聘担任陕西省人民政府国际高级经济顾问。荣获了中国跨国会颁发的“全球跨国公司领袖奖”、《经济观察报》评选的“2019年度中国受尊敬企业家奖”，并荣登《人民网》新中国成立70周年“奋斗中国人”特别节目。有着20余年IT从业经验，对商业软件、云计算以及创新的商业模式有着非常前瞻和深入的理解。
柯睿安：全球经济正经历着过去75年来最快速、最巨大的变革。纵观各个行业，因为疫情，即使是最有远见卓识的公司也表示遇到了供应链的问题，许多日常业务也遭受到影响，这场危机又一次证明了转型为智慧企业的必要性。
我最近交流过的许多商业和公共部门的决策者都开始意识到，数字化不再是可选项，而是必备项。那些已经在使用创新技术驱动商业模式创新和自动化的公司，不仅在危机前更具韧性，在本次疫情期间也是如此。智慧企业能够利用最新技术，实时地将洞察力转化为行动，它们能更快实现数据驱动的创新和流程自动化，实现新的业务模式并提供卓越体验，以及对不断变化的世界做出更快的反应。
智慧企业应用
智慧企业拥抱这些创新的焦点就是人工智能技术。人工智能不仅帮助企业改进现有产品，更重要的是帮助他们创造新产品。
从SAP的视角来看，人工智能更重要的应用在于智能分析、计划排产，以及按需求监测企业流程和生产运营。在制造过程中，当从采购到制造到交付和服务的供应链能够实现数字化时，公司就可以解决库存问题。再比如，通过将数字化流程中的数据与基于实时市场和销售数据的财务规划模型相结合，公司就能比其他竞争对手都更快、更好地开展市场行动。
所有这一切的关键因素就是数据。只有在获得正确的底层数据和语义的情况下，企业才能提高运营活动的整体智能和绩效。虽然已有一些预先训练好的人工智能服务工具，但只有当应用构建在企业自身数据之上时，它才能显现出其真正的价值。
将人工智能应用在聊天机器人和企业内部搜索固然能显著改善员工和客户的体验，但对于企业最有价值的应用还是在提高运营效率方面。例如，基于历史数据和外部数据，人工智能能够实现企业现金收款流程的自动化，通过标准化的数据模型和语义分析，我们能够在企业整体范围内实现规模化的数据分析。(www.xing528.com)
从各公司的案例来看，人工智能不仅可以改善营收和提升利润，还能够对未来几个季度进行预测并提供能驱动未来业务发展的决策洞察。此外，人工智能能够通过提供多元化建议帮助企业克服潜在的经济冲击。
Kaiserwetter是一家能源资产管理公司，这家公司最近开始在中国提供服务，它拥有一款名为Aristoteles的旗舰产品。Aristoteles通过智能数据分析和机器学习算法跟踪全球气象数据，从而智能预测用电量趋势，实现绿色发电，并实现能源运营财务指标的透明化。Kaiserwetter的人工智能应用是一个绝佳案例，表明公司盈利能力和可持续发展可以携手共进，这一最佳实践来自数据和技术的强大力量。
另外一个人工智能应用案例是REHAU集团。这家公司一直需要投入大量的人力资源处理他们的业务流程，这降低了效率并难以避免错误的发生。现在，REHAU中国分公司依靠智能机器人的流程自动化功能，每天自动处理数千份财务会计单据，以前4天才能完成的工作现在只要10分钟就能完成。
中国拥有所有国家中最雄心勃勃的人工智能战略，并为该战略的实施提供了最多的资源。SAP的一家主要研发实验室就设在上海，SAP正立足上海、服务整个中国。
李强：纵观过去4次全球低迷时期，每一次都有领先的企业利用先进科技脱颖而出，并推动全球经济复苏。我们坚信这次企业端数字化也将成为经济复苏引擎，而“人工智能”就是企业数字化金钥匙。
今天，我们正站在人工智能推动全球经济增长的转折点。根据相关分析，到2030年全球得益于人工智能推动的经济增长将高达15.7万亿美元，其中中国就占7万亿美元。增长动力主要来自企业生产力提高、产品和服务消费的增加以及劳动力水平的提升。
中国已经是全球第二大人工智能国家，无论是技术水平、人才数量、投融资额、专利数量等方面，中国都处于领先地位。但是，如果我们仔细分析，中国人工智能发展依然有不平衡的地方。人工智能应用场景中有超过50%来自互联网、金融、安防和交通，紧随其后的是与消费者相关的消费电子、教育医疗等领域。与之形成鲜明对比的是，占据中国经济半壁江山的制造业人工智能应用只占5%。换言之，人工智能对于中国制造、中国实体经济赋能仍然有很大提升空间。
AI赋能中国实体经济
2019年德国汉诺威工业博览会的主题就是“工业与人工智能的融合”。这次博览会上发布了超过500个人工智能的制造业应用场景，涵盖了设计、研发、制造、交付和服务的企业经营全过程、全价值链，为我们描绘了一幅人工智能打造智慧企业的全景地图。预计2025年60%的企业业务流程将会被人工智能所取代，我们坚定地认为工业与人工智能融合将会成为人工智能应用的主航道。
无论是SEW零部件制造商全自动化子智能工厂，还是奥迪最新电动汽车智能化工厂，以及库卡利用全自动化独立加工完成矩阵式生产，人工智能应用涵盖每一个工业领域。人工智能的应用能帮助企业应对客户个性化需求日益丰富、产品配置大幅增加、产品生命周期显著缩短的挑战，在生产效率提升、库存降低、按时交货等方面发挥作用，大幅度提升经济效益。
上海是中国的经济中心，在人才、科技、资本和先进制造业方面有非常强的优势。我们有理由相信，上海可以为中国制造和全球制造贡献一个人工智能与制造业结合的样板。作为欧洲最大科技公司、德国市值最大企业，SAP已经进入中国市场25周年，也是唯一一家将双总部（区域研发总部和业务总部）放在上海的大型跨国科技集团，我们还将加大对上海的投入，继续扎根上海，服务中国。
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