产品使用说明书的性质和用途

产品使用说明书，是一种向用户全面地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法、维护方法，以及与产品使用有关事项的说明书。实际上，不是所有产品都必须配有产品技术说明书的，而产品使用说明书则是产品必备的文书。

产品使用说明书，是一种供产品使用者阅读的说明性文书。文中的“说明者”是产品的生产企业，阅读者是产品的使用者，说明的内容是产品的用途、性能、特点、使用方法、保养方法等等。产品使用说明书作为产品的附件，要和产品一起交付给使用者。

（一）产品使用说明书的特点

产品使用说明书具有以下几个特点。

1.科学性

产品使用说明书对产品的说明，必须要具有科学性。所谓的科学性，主要表现在对产品的使用方法、产品的结构原理、产品的技术参数、产品的保养维护等事项，要做出明确的、符合技术原理的解释说明。对产品技术性能的解释说明，要符合产品的科学原理，对产品功能用途的解释说明，要实事求是，不可以夸大其词、含含糊糊。

2.实用性

产品使用说明书对产品的说明，只能针对正确使用、安装和维护产品等问题来进行，为使用者操作和使用产品提供指导和服务，任何偏离这一内容的表述和说明都是多余的。产品使用说明书对使用者操作、使用、维护产品，具有规定性和指导性的作用，因此实用性、可操作性，是对产品使用说明书写作的基本要求。

3.条理性

作为一种文书，产品使用说明书结构内容的安排要有条理。产品使用说明书对产品的说明，通常是按照产品构成的空间顺序、操作的程序等，逐一进行的。文体结构顺序的安排，一般是按照产品的空间顺序、操作程序等依次展开。说明的条理性，体现的是产品的构成次序和操作程序关系。条理性是产品对使用说明书的一种客观规定，如果说明的顺序没有条理，杂乱无章，就会丧失产品使用说明书的作用和意义。(www.xing528.com)

4.直观性

为了更好地发挥产品使用说明书的作用，提高说明书的效果，产品使用说明书常常会配有图纸、表格或者图片等作为辅助说明。这种方式不但简化了文字的说明，又能够让使用者更加直观地对产品进行了解，方便其掌握产品的使用方法，确保使用者能够正确地使用产品。

（二）产品使用说明书的用途

产品使用说明书的用途主要有以下两个方面。

1.从功用角度说

编写产品使用说明书的目的，就是为使用者正确地使用产品提供服务。产品使用说明书的主要作用，在于帮助使用者正确地使用产品，通过对产品的性能、用途、特点等的说明，让使用者了解产品性能，掌握使用方法，最大、最好地发挥产品的功能效用。

2.从效果角度看

产品使用说明书，对产品本身的技术和知识具有传播的作用，借助于这一媒介传播，可以促进生产技术的进步和科学技术的普及。产品使用说明书还具有宣传企业形象的作用，使用者通过阅读产品使用说明书，可以了解到企业的情况，从而对生产企业产生一定的认识，有利于在使用者心中树立企业的良好形象。同时，产品使用说明书具有宣传企业和产品的作用，能够起到扩大产品销售市场，向社会推广和普及产品的作用。