工作总结也称为汇报性总结,是某项工作完成后,或者当工作进行到一定阶段的时候,对已经完成的工作进行总结,而形成的文书。构成工作总结文体的结构要素,包括标题、正文、落款三个内容。
(一)标题
工作总结一般采用公文式的标题,构成要素包括名称、时限、内容、文种。写作时,可以采用全部的要素,也可以采用其中的一二个要素,如:名称加文种,时限加文种,或者名称加内容加文种,时限加内容加文种等等,但是不论怎样选择,都不能缺少文种这个要素。
如下面某厂“工作总结”的标题:
×公司二分厂二季度生产总结
这篇总结的标题,是由名称加时限,加内容,加文种四个要素构成的。
(二)正文部分
工作总结与经验总结的正文部分,都是由开头、主体、结尾三个部分构成,但是二者的构成要素却完全不同。工作总结的结构形式如下:
1.开头部分的写作
工作总结有时可以不用设置开头部分,可以直接写主体部分,进入正题。如果要设置开头,开头的内容,通常是写总结对象的背景或前提,也可以写当初的工作目标,或者所完成工作的重点,用以概述情况。一般来讲,开头的内容比较简要。
2.主体部分的写作
工作总结的主体部分,通常采用“倒三角”的结构形式来写。“倒三角”结构,就是把事物的时间顺序倒过来,先写过去了的事情,中间写对已完成了的工作的反思,最后写对今后工作的打算;即先写回顾,再写反思,最后写打算。
“回顾”部分,要写的是“做了什么”。“反思”部分,要写明“做得怎么样”,即对过去的工作进行评价。“打算”部分,需要写明对下一步工作的打算,即下一步工作的计划或想法。
(1)回顾部分。回顾部分要写明已经完成了的工作情况,即叙述说明过去“做了什么”,一般情况下,要讲明取得的主要成绩,或者计划完成的情况等等。在写作实践中,通常把“回顾”作为全文的开头部分,其内容占全文的比例较大,要求写得全面详尽。
如上面例文《×公司二分厂二季度生产总结》的回顾部分:
我们二分厂在公司的领导下,认真地落实和执行了全年的生产计划,在超额完成今年第一季度生产计划的任务和指标前提下,全厂员工齐心努力,又超额完成了二季度生产计划的任务指标。其中,产品产量完成4 790套,超计划指标5%;成品率为99.5%,超计划指标6%;生产剩余材料利用率达到85%,超计划指标5%。
这是这篇例文的第一自然段,是回顾部分。在文中,这个部分被用作全文的开头。在这一部分里,写明了总结的背景情况,即第二季度的生产计划完成情况。
(2)反思部分。如果说“回顾”部分是叙述客观事实,说明实际情况,那么“反思”部分,则要对过去的工作情况进行分析和做出评价,通过分析找出工作中还存在的问题或者困难、错误、缺点等,并做出评价。在这一部分里要回答“做得怎么样”的问题。
再如上面例文《×公司二分厂二季度生产总结》的反思部分:
第二季度,生产取得了很好的成绩,成绩的取得,在于我们在工作实践中重点做了以下几项工作:
一、认真执行年初计划,抓好各项计划指标的落实工作。
年初以来,我们一直认真地执行年度生产计划,以完成各项计划指标为工作目标,按照计划的措施和实施步骤做好生产的安排和管理,把计划的任务和指标逐项落到实处。同时做到了工作细致踏实,能够及时排除和解决工作中出现的问题,保证生产按计划顺利进行。
二、领导和技术骨干带头,把好生产流程的每一关。
我们坚持领导到生产一线参加生产,并带领技术骨干解决工作中的具体问题,把好生产流程的每一关。工作中把各级管理人员分工段随班参加生产,保证每一流程的生产质量,提高成品率。起到了很好的效果。(www.xing528.com)
三、确定工作重点,集中力量攻克难题。
由于管理人员工作在生产一线,能够及时发现生产中的问题,这样便可以随时调整工作重点,集中力量攻克工作中的难题。把问题解决在最短的时间内,最小的范围里。
但是,在实际工作中我们还有不足之处,由于技术力量欠缺,不能更好地开发利用生产剩余料,加工精度还有提高的空间。这些都需要我们在今后工作中重视技术人才,加强充实技术力量。有些员工缺少团队意识,说明我们还没有调动全部员工的积极性。以上有待于在今后工作中改进。
这是这篇总结的反思部分,在这里,对完成第二季度生产计划任务和指标的情况,进行了分析,并从三个方面作了总结。通过反思最后找出了尚存在的不足,提高了思想认识,为做好今后的工作奠定了思想基础。
(3)打算部分。“打算”部分的写作,是在“回顾”“反思”的基础上,对今后的工作提出想法,作出初步的安排方案。还以上面例文的反思部分为例:
对于今后的工作我们做以下打算:
一、继续做好生产组织的宣传工作
年初以来,我们尝到了搞好宣传工作的甜头。实践中,我们重视宣传全年生产计划,使生产任务和指标人人皆知,人人心里有数。及时通告生产情况和出现的问题,调动了全体员工的生产积极性,促进了生产,是非常好的工作手段。
二、努力提高生产技术水平
技术能力是完成生产计划的保障,在现有条件下,我们将有目的地组织技术人员以生产为核心确定研发目标,确保成品率和剩余材料利用率的提高。
三、坚持做好领导者的带头作用
榜样的力量是巨大的,工作中全体管理人员到生产一线参加生产,起到了模范带头作用,促进了生产的发展。实践证明这是一个非常有效的工作方法。
四、重视发挥集体力量
生产任务的完成首先是依靠集体力量,在今后工作中我们将致力于打造一支具有先进技术和集体意识的团队,将全体员工凝聚到公司发展的轨道上来,增强使命感和责任感,以一个具有全局意识的、有战斗力的团队迎接更大的挑战。
二○一六年七月五日
这是这篇工作总结的打算部分,在这里,为今后的工作做出了详细的筹划,做了四点安排,比较具体、切实。
3.结尾部分的写作
工作总结有时也可以不单独设置结尾段,可以直接把主体的“打算”部分做为结尾。如果要设置结尾部分,那么结尾部分的内容,通常是表示决心,提出号召;形成与开头的呼应,使文章首尾相应、结构完整。
如上面例文《×公司二分厂二季度生产总结》的结尾部分:
回顾过去,我们信心倍增,展望未来,我们干劲十足。让我们团结一致,齐心协力,更好地完成下一个季度的生产指标,为公司的发展贡献更多的力量!
这是这篇总结的结尾部分,是以表达决心,提出号召为内容的。
(三)落款
总结落款的内容一般包括:作总结的单位或个人名称,时间。如果单位名称在标题中出现过,落款也可以不写单位名称,只写日期即可。如上面例文的落款只写了时间:“二〇一六年七月五日”。因为此文在标题里已经写出了单位名称,所以这个落款就只写了年月日。
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