【摘要】：如何充分发挥女职工的“半边天”作用,促进女职工在岗位建功立业,是女职委长期探讨的课题。今年来,该院女职委以创建标兵岗位为突破口,引导和激励女职工立足本职、敬业爱岗。国家电网公司特等劳模,全国劳动模范魏惠英,现任电科院客服中心副主任,她是名副其实的“娘子军”领头人。为保证“五项”业务在国网顺利集中,2013年9月,她带领市(州)供电公司13名督导老师前往国网南方中心开展为期45天的业务督导工作。
如何充分发挥女职工的“半边天”作用,促进女职工在岗位建功立业,是女职委长期探讨的课题。今年来,该院女职委以创建标兵岗位为突破口,引导和激励女职工立足本职、敬业爱岗。
国家电网公司特等劳模,全国劳动模范魏惠英,现任电科院客服中心副主任,她是名副其实的“娘子军”领头人。工作中始终坚持“服务就是客户的需要、服务就是自己的天职”的工作理念,坚持“零距离”优质服务客户。为保证“五项”业务在国网顺利集中,2013年9月,她带领市(州)供电公司13名督导老师前往国网南方中心开展为期45天的业务督导工作。她积极投身于客户专员排班中,及时为客户专员答疑解惑、紧急安抚热线中的客户,同时,她与大家放弃中秋、国庆节假日,把重点放在甘肃电力与国家电网差异化培训方面,在培训模式上则突出由点到面、化繁为简、化整为零的三个创新点,分析汇总电力客户咨询的常规性问题,以一个问题为基点向外延伸。通过她的不懈努力,保证了95598业务的全集中。
汪红燕是智能电网专家,她借助扎实的专业知识为新员工解疑释惑,累计培训员工60人次,解决了新员工经验不足、科研技术断层等问题,成为新员工成长道路上的良师益友。(www.xing528.com)
近年来,在各类“评先树优”活动中,国网甘肃电科院涌现出一大批优秀女中层管理者、十佳员工、优秀员工、建功立业“时代新女性”等先进典型,为该院树立了良好的榜样力量和激励作用,激发了全院“比、学、赶、超”的正能量。(张吉娜 高 双)
(《甘肃电力报》2014年12月27日)
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