设计风险传导的形成机理解析

从管理学的观点来看，风险传导是风险因素之间在企业内部和外部的共同影响下产生相互作用，进而发生风险流的传递，导致风险 (损失) 发生的全过程。企业产品创新设计，是依托企业为中心的经济系统展开的以产品创新为宗旨的设计活动，因此，促发设计风险传导的诱因同样来自于企业内外部的共同影响，正是这种影响从某种程度上构成了风险传导的促动机制。诱发风险因素产生相互作用的原因很多，通过分析研究，可以归纳为如下几个方面:

(1) 企业的“逐利性”

追逐利益是企业经营活动的动力之源。在竞争日趋激烈的市场环境中，企业为了追求利润的最大化，从管理、资金、设计、物料、生产、营销、服务等各个经营环节与对手展开全方位竞争，尤其是在科技发展迅猛、产品更新速度加快、服务要求日益严苛的今天，企业经营过程中某一环节的优势已经不能确保企业获得生存和发展的空间、实现利润的最大化，而是对企业经营活动中各个环节都提出了前所未有的更高要求，从强调部分最优发展到强调整体最优。因此，传统企业中各环节的质量、环节与环节之间的配合程度比以往任何时期都显得更为关键，可以说，企业经营活动中各环节的重要程度都被整体提升、风险因素随之增加、发生风险的可能性进一步加大了。

(2) “牛鞭效应”(Bullwhip effect)

麻省理工学院的斯特曼 (Sterman John D) 教授曾经做过一个著名的实验—— “啤酒分销实验”，该实验验证了在一个简单的供应链中，由于上下游企业 (单位) 各自追求利益的最大化，造成信息的不对称，会使需求信息在供应链内部传递时失真，即客户的反馈信息在向原产品供应商传递的过程中逐级被扭曲并放大，导致需求信息出现越来越大的波动，无法真实还原客户需求，造成原产品供应商做出错误的研发、生产或销售决定，这一实验生动地反映了“牛鞭效应”。因此“牛鞭效应”是一种供应链各环节自下而上 (自上而下)、自消费者到企业决策者 (企业决策者到销售人员) 的信息传递失真效应，是一种市场营销活动中普遍存在的高风险现象，它会使企业决策者做出错误的判断，扰乱企业正常的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、销售的混乱，直接加重企业的供应与库存风险。

(3) “反应时滞效应”(Reaction time lag)

一项信息的解读、判断需要有反应时间 (反应时滞)，由于企业层级和部门设置的关系，随着传递层级越多，各环节的“反应时滞”累积，到达该信息最终目的地的传递时间就越长，如果该信息传递时间超过信息的时效性就会引起信息的失真/失效，从而导致错误的判断或企业产品错过市场时机。如在市场需求信息的采集上出现“反应时滞”，即调研环节采用过时的需求信息并将这一信息传递至决策部门，决策部门将“反应时滞”的信息下达到研发部门，研发部门的研发周期与过时信息的“时滞”进一步叠加，当产品最终完成制造到达销售环节时已与市场需求发生了很大偏差，而这种偏差所带来的风险在于使产品错过市场时机，无法达到适销对路的目的。(www.xing528.com)

(4) “逆向选择”(Adverse selection) 现象

美国经济学家乔治·阿克劳夫 (George Akerlof) 在1970年发表了名为《柠檬市场:质量不确定性和市场机制》的论文，在该文中提出了“逆向选择”理论，揭示了由于信息不对称导致的市场规律的无效性。该现象最初广泛显现在二手市场的交易过程中，由于二手商品的价值不能被消费者准确估计，因此消费者根据同类型商品最高价格和最低价格得出其平均价格，将平均价格作为心理预期，高质高价的商品由于成交量减少而逐步退出市场，同时由于低质低价的商品拥有更多的利润空间而逐步充斥市场，即出现优质商品并不一定能够取得市场主动，市场出现“劣胜优汰”的倒置现象。在市场竞争环境中，企业和个人基于趋利避害原则，信息不对称是普遍存在的基本事实，最常见的体现是商品的进货价格通常被经销商隐瞒，而消费者所见到的是最终销售价格，而这种信息的不对称还广泛存在于企业经营者、供应商、经销商、消费者之间的信息隐瞒上，不论是企业或个人都会尽量谋求自身利益最大化，将风险转嫁给对方。“逆向选择”现象出现所产生的影响并不局限于某个企业或个人，其波及范围可能延伸至某类行业、市场、群体等更广大的范围。

(5) 物流、资金、信息传递的复杂性

在供应链中，物流会从上游企业流向下游企业，资金流会从下游企业流向上游企业，信息流会在供应链中双向或多向传播，在这一过程中，由于技术、时间、误解等原因，或多或少会造成传递过程中的偏差或失误，从而使风险在供应链成员中传导[3]。由于人、财、物、供、产、销是任何企业维持经营的基本要素和程序，因此，即使是没有其他外力作用的情况下，企业内或企业间的资源流动也是产生风险传导的客观动因。

(6) 社会因素渗透的深远性

包括政策导向、市场规则、社会风气等宏观因素的影响。如政策导向关系到企业自身规模、硬件投入、技术指标、人员构成等方面的构建; 市场规则关系到企业的项目选择、管理方式、营销模式等; 社会风气则关系到企业产品目标人群的定位，与企业相关的人、财、物等资源的可靠和稳定; 因此，政策的导向、政策是否具有一致性和延续性、市场规则是否确立和完善、社会风气的好坏等都是影响企业生存与发展的宏观因素，对企业经营活动中风险的影响作用也是长期而深远的。