进入21世纪，社会对于产品的需求从形式到内容都发生了改变，产品创新也随之发生变化。信息化社会使得产品形式日趋多样化: 信息的获取与发布、娱乐与消费、人际间的交往均以互联网为载体，产品的定义已经被进一步扩展，由以往的物质产品过渡到物质与虚拟产品相结合、甚至纯粹的虚拟产品，消费者已经不单纯看重产品的功能与质量，更关注人机交互的使用感受。同时，公众的环境意识已经被提升到前所未有的高度，资源匮乏、污染严重、过度消耗是当今全人类必须面对的严峻课题，维克多·巴巴纳克 (Victor Papanek) 在20世纪60年代所提出的“有限资源论”已经被广泛认同并转化成为“绿色设计”的理念进而指导着当今的设计。随着时代的发展，不论是从消费需求的转变还是从环境意识提升的角度，设计都应当摆脱“形式供应”这一片面和狭隘的历史阶段，上升到承载人类理想与道德的重任、“创造人类健康、合理的生存方式”[7]的新阶段，成为构建人-社会-环境之间协调发展的新机制。因而当今设计已经不局限在产品形式和功能的探讨，而是朝着通过对用户使用行为的设计，使生活方式和消费市场朝着可持续的良性发展的道路迈进，产品创新设计的重点是探索“产品、过程、服务”，这种转变已经使设计脱离了为商业牟利的固有角色，而达到了以“服务”为宗旨的更高层次[8]。
图2-3 SONY便携式卡带机“WALKMAN”
以消费类电子行业为例，美国苹果公司推出的iPhone、iPad、iMac为代表的电子信息产品为消费者提供了超乎寻常的用户体验，其中又以iPhone系列手机最具代表性 (图2-4)。信息时代，消费者对于资讯的及时性提出了更高的要求，“微博”成为普通消费者信息获取和发布的平台，通过“QQ”、“飞信”、“MSN”等软件聊天成为日常人际交往的重要组成部分，以互联网为平台的SNS (社会性网络服务) 社交网站、网络游戏、娱乐多媒体等成为人们主要的消遣方式，网络购物所占消费比重逐年上升，互联网日趋广泛的应用使人们的生活方式和行为模式产生了重大变革，人们从未像今天这样依赖网络。苹果i Phone系列手机正是顺应了时代需求，通过友好的界面设计提升了人机交互的体验感受、通过支持广泛的软件应用扩展产品功能、通过丰富的在线资源巩固和延续产品的“生命周期”。因此iPhone已经不是一部单纯具备通话功能的手机，而是一个可以充分与网络接驳的移动信息、娱乐终端，在为消费者提供使用便利的同时也因其多样化、可扩展的产品功能为用户创造着更大的价值。同时，iPhone手机借助新的科技、材料、工艺的应用，以优异的软件界面和丰富的应用程序为最大亮点，以最为简洁的形态出现，摆脱了传统手机的机械键盘、繁琐的造型和装饰，从客观上简化了产品结构、减少了加工工序。iPhone手机成功地为消费者提供了从硬件到软件的细致周到的“服务”，这种“服务”落实到了产品使用过程中的各个环节，这是该产品成功的关键所在，也是“服务型设计”的最好体现[9]。
图2-4 历代苹果i Phone手机
设计伴随产品创新经历了若干历史时期，设计从初期作为调整生产关系的一种手段，到成为企业实现产品差异化的工具，再到以服务为宗旨“创造人类健康、合理的生存方式”，都为实现产品创新、加速经济社会发展起到了巨大的推动作用，设计理论也在长期实践的基础上不断地思辨与完善。可以肯定的是，设计既是一项可以具体到塑造产品外观形态的实用技巧，又是一种可以宏观到指引人类生存方式的方法论，设计与产品创新相辅相成，其发展脉络和趋势走向值得深入研究。
[1] 柳冠中. 设计是人类的未来不被毁灭的“第三种智慧”.2010年绿色设计国际学术研讨会，株洲．
[2] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．
[3] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．(www.xing528.com)
[4] Mini Disc (迷你磁光盘)，它是由日本索尼公司 (Sony) 于1992年正式批量生产的一种音乐存储介质，一般笼统地称便携式MD播放机为MD。
[5] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．
[6] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．
[7] 柳冠中. 设计是人类的未来不被毁灭的“第三种智慧”.2010年绿色设计国际学术研讨会，株洲．
[8] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．
[9] 邓俊. 浅析设计与产品创新的历史沿革［J］． 美术教育研究，2011，8．
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