国产电动工具的保修细则,目前还没有统一的规范,按照惯例和不同厂商的保修要求,整理汇总如下,仅供参考。
1)在保修期范围内,属于保修范围:
①在正常使用情况下,自购买之日起3个月内,且转子换向器径向表面磨损0.2mm以内(即换向器表面磨损凹陷在0.1mm以内),出现的转子绕组、定子绕组发生的短路、断线、跳片(飞片)。目前有很多的厂商要求转子换向器径向表面不能磨损,才在保修期范围。
②自购买之日起3个月内,确实因制造原因导致的故障。
③能提供购买收据、发票和保修卡,且工具编号与保修卡编号一致。
④工具保持完整,未被拆装或改装过,并使用了原装配件。
2)在保修期范围内发生以下情况,不属于保修范围:
②电刷、叶片、活塞、气缸、离合器、保暖管、加热管等易损件不在保修范围。
③钻头、夹片、磨片、磨盘等附件不在保修范围。
④外壳、O形密封圈、手柄等各种橡胶件不在保修范围。
⑥转子、齿轮等正常磨损引起的故障不在保修范围。(www.xing528.com)
⑦电刷使用到磨损极限,没及时更换或没更换原装电刷的,使换向器表面烧蚀继而烧毁转子绕组的,不予以保修。
⑧异物(多见沙子、铁末等)进入工具而引起的故障,不予以保修。
⑨由于超载使用,不予以保修。
⑩缺少正确的日常维护引起的(如缺油),不予以保修。
⑪接错电源电压(多见220V工具接入380V电源)等人为原因造成的工具损伤,不予以保修。
⑫工具编号与保修卡编号不一致,或无法辨认,不予以保修。
⑬因运输或仓贮不当以及天灾人祸造成的工具损坏,不予保修。
⑭使用时没有按说明书要求保养、使用而损坏,不予保修。
⑮因劣质电线,电线过细、过长而引起的工具无力,不予保修。
3)说明:
①保修时间是从购机之日起计算,而不是用户开始使用的日期,这一点敬请用户要特别注意。
②各品牌或同一品牌的不同机型厂商的保修期也不尽相同,用户在使用前一定要仔细阅读使用说明书或保修卡。
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