鞋类新产品的测评对产品生命周期导入期来讲是一个重要环节,它也是市场对新产品的一个反馈,与产品的设计开发息息相关。传统的研究往往是把产品的销售额或者是销售增长率作为研究产品投放市场后的一个反馈指标。事实上,鞋类产品的生命周期是一个由消费者需求偏好改变而变化的需求转移过程。由于鞋类产品的特殊性,销售额和销量增长率无法完全准确地反映出产品需求的变动;同时,鞋类生命周期受季节更替、潮流走向、科学技术等多种外在因素的影响,不能单独根据鞋类的销量和销量增长率来界定其变化周期。因此,研究鞋类产品生命周期首要关注的是消费者的需求转移,而关注度则是一项重要的指标。然而,在实体门店终端,很难对此进行获取和信息采集。基于以上的问题,我们提出了采用无线射频识别技术(Radio Frequency Identification,RFID)来实现关注信息的采集。
RFID是一种非接触的自动识别技术,其基本原理是利用射频信号的传输特性,通过设置对应的产品属性标签实现对物体或商品的自动识别[38]。一般而言,一个完整的RFID系统主要由RFID电子标签、读写器、天线和管理系统四个部分组成。标签由耦合天线及芯片构成,所有附着标签的物体都具有唯一的电子编码,因此具有唯一性。读写器负责读取或改写电子标签信息、连接管理系统,并通过天线来发送射频信号。天线则通常作为RFID标签和读写器的信号传递纽带;当前端的标签在天线可感应区域发生移动而产生感应电流时,标签获取到信号将唯一电子编码的信息通过天线发送出去。天线发送的信号由读写器接收,经过调解和解码的信息最终将送到后端管理系统做进一步的处理。
硬件包括RFID标签、RFID阅读器、天线以及服务器。硬件安装考虑到需要满足相关运行环境:鞋类品牌专卖店,能适应正常的环境、温度;尽可能保持店面的陈列美观整洁;安全性能高,不会给店员和消费者造成任何的不安全因素。因此对前端硬件安装采用如下两种方案混合使用。
方案一:以标签与阅读器一对一的方式进行数据采集如,如图3-9所示。
图3-9 一对一式安装示意图
方案二:标签与阅读器多对一式硬件安装,如图3-10所示。
图3-10 多对一式安装示意图
(1)RFID标签
绑定在鞋子上的具有唯一ID的RFID有源标签作为原始数据源,携带产品的有关信息,为满足实验与门店正常进行,我们对其相关参数作了具体要求,见表3-2。
表3-2 RFID标签基本信息一览表
(2)RFID阅读器
安装在鞋子摆台上,用来探测并记录RFID标签信息的装置。RFID阅读器作为鞋子被关注(移动)的RFID数据读写设备,负责数据采集、数据存储。射频标签→读写器数据传输,射频标签每离开读写器一次,读写器即记录一次。具体要求见表3-3。
表3-3 RFID阅读器基本信息一览表
(3)天线
连接在RFID阅读器上,用来在特定的方向上发送或接收射频信号。
(4)服务器
用来运行RFID标签信息处理程序,并把实时信息保存到数据库。服务器端负责数据的存储和共享,与前端RFID读写器经无线网络连接,可以接收前端采集到的数据。
软件主要是终端操作系统(数据库):从服务器读取产品的实时信息,并进行显示。基于关注度的研究,系统软件的功能需求和性能需求如下:
在产品关注度的获取中,终端软件系统需要有四大功能:数据采集、信息报表、云端备份和用户远程访问。具体要求如下:
①对门店鞋样移动次数情况的储存,包括具体的采集时间点,采集次数累计情况,以及信号感应情况,方便实验人员及时了解采集情况,提高操作效率。
②鞋样基本信息的储存,包括开发信息和ERP信息。鞋样开发信息主要包括型号代码、面料、风格、款式结构、跟高、跟型、主色调及色彩数量、效果、结构、配饰、流行元素和其他显著特征;鞋样ERP信息主要包括成交价格、销售数量、平均价格。显示终端系统需要实现对鞋样基本信息的分类存储,以便后期的统计分析。
③显示终端的数据统计结果以表格的形式呈现,以简便易操作为主。
④数据库的云端备份,确保数据的安全性。
⑤操作人员能够通过显示终端系统界面运行程序,实现随时远程查看相关信息以及数据统计结果的导出。
软件系统性能需求有如下几点:
(1)系统的运行需求
①应该保证用户运行程序时系统反应快速准确,以便能够及时有效地完成数据查收和导出。
②系统运行应该具有稳定性,能够长时间稳定运行而不受其他非人为破坏因素的影响。
③系统仅针对运行用户开放,应对其设置加密,避免相关信息遭到更改、丢失等安全性问题出现。(www.xing528.com)
④系统的运行和升级尽可能简便易操作,同时能够方便工作人员对系统及时进行维护。
(2)系统存储数据的质量需求
采集的数据及时上传至系统显示终端,确保用户在运行程序时查看到的数据记录信息是及时有效的。
(1)连接界面
如图3-11所示,通过Dragonfly.exe应用程序进入连接界面,单击“确定”实现服务器与系统的远程对接,也可以单击“关闭”退出应用程序。
图3-11 系统登录界面
(2)客户端操作界面
显示终端系统的后台操作界面主要通过鞋样相关信息数据库进行数据导出、接收、储存,作为后端操作员数据查收和调整的对象,在此次实验软件开发设计中不可或缺。终端数据库系统主要分为四大功能板块:系统、基本资料、业务管理和快捷导航,如图3-12所示。
图3-12 客户端操作界面
①系统板块:主要是用于方便显示终端界面的安全退出。
②基本资料护板块:是终端显示系统对相关信息录入、更改、保持及查询的支撑界面,下属目录包括门店资料、成品型号导入和鞋子型号资料三部分,如图3-13所示。
图3-13 基本资料板块
③门店资料:是对实验区域范围内所有门店基本数据信息录入和储存的地方,界面设计的目的在于方便使用者查询、调取及增减相关信息,是客户端操作人员录入和更改门店资料的界面,如图3-14所示,按照需求可以随时更新门店信息,方便筛选。
图3-14 基本资料——门店资料界面
④基本资料的下属板块——成品型号导入:是针对鞋样基本信息的既定元素录入而设计的,分设为读入文件和开始导入。其中读入文件是用于表格文件直接导入的,适用于大规模数据导入;而开始导入是用于手动录入数据的,适用于小规模数据导入,如图3-15所示。
图3-15 基本资料——成品型号导入界面
⑤基本资料的下属板块——鞋样型号板块:包括对鞋样基本信息的新增、编辑和删除三个方面,方便操作人员进行数据维护与更新,如图3-16所示。
图3-16 基本资料——鞋样型号界面
⑥业务管理板块:下设次数统计,分设为按型号累计和详细次数两个分页,可以按不同门店和时间范围对需要查询的信息进行筛选。按信号累计包含鞋样基本信息与累计的关注度采集次数,方便使用者汇总查看及导出;详细次数板块与前者的区别在于关注度采集的记录上面,后者可以查询详细的每次采集次数与具体时间点,主要用于具体数据的查询及检查数据采集、传输的情况是否有误。
产品关注度=(成交量/关注次数)×100%
式中 成交量——该产品的销售数量;
关注次数——该产品通过RFID所记录到的数据读取次数,即该产品的拿取次数。
(1)ERP信息
包括成交价格、销售数量、平均价格。
(2)开发信息
包括型号代码、面料、风格、款式结构、跟高、跟型、主色调及色彩数量、流行元素。
在本案例中,我们重点对产品关注度(顾客关注次数)和产品结构因素(跟高、材质、风格等)、产品色彩因素(颜色、色彩搭配等)、产品价位因素(价格、促销价格)和产品营销因素(展示位置、促销等)进行关联性分析。
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