平台互动基于内容互动。只有那些满足用户需求、符合用户趣味、展现用户品味的内容才会引发用户的驻足，在平台内外进行交流。
短视频平台进行的互动有点赞、评论、收藏、分享、转发、@好友、私信聊天等。短视频市场瞬息万变，短视频内容创作者层出不穷，内容创作者想要得到受众的持续关注，除了要持续产出符合用户期待的内容之外，就是要达到某种平台上的一对一的交流。这种交流产生的参与感和互动感，使得用户和内容创作者之间的联系变得越加紧密，这种紧密性就是粉丝黏性，这是保证流量的基础。通常通过以下几种方式来实现这种交流。
（一）评论区互动
视频点赞量的多少是视频内容是否受到关注及是否被认可的代表，但这种赞赏具有太多随意性，是极其不稳定的，而视频内容下面的评论数却能在一定程度上展现出内容创作者和用户们更稳定的交流。评论所代表的注意力是远超点赞的注意力的，评论区的热闹将在一定程度上赋能给内容。
“没有评论区的抖音是没有灵魂的”，抖音的评论区一度成为内容之外的第二阵地，就像是“B站”的弹幕、“网易云”的评论、“网易新闻”的跟帖一样，形成一种独特的社区氛围。评论区的互动也是抖音社交属性的来源，这种脱离于视频内容之外的UGC内容，可以产生身份认同感和归属感，产生超出内容本身的系列价值，内容创作者在利用这种特殊的属性时应注意以下几点。
第一，制造槽点，提出疑问，鼓励评论。可以在视频文案或是视频内容中对某些问题进行提问，引发讨论，以形成问答式的评论。
第二，在头部大号的热门内容评论区发布有趣的评论，利用大号流量引流。
第三，及时地回复评论区能实现一种一对一交流的效果，用户的参与感与交流感会增强。其中重要的内容是维护种子用户，那些活跃在评论区的用户是具有最强黏性的忠实粉丝，维系与他们之间的关系对提高评论率来说十分重要。
第四，参与精彩评论，有趣有料的神回复、金句型，吐槽性的评论能在评论区创造一种调侃的氛围，从而带动更多的“段子手”参与进来。
第五，基于评论区举办一些活动，比如评论点赞、转发抽取获奖者。(www.xing528.com)
（二）后台留言互动
私信和留言管理也是用户运营的重要内容，私信的有效管理能完成与粉丝之间的沟通，增强与用户之间的联系，减少不必要的用户流失。这种互动大致可以分为人工回复和自动回复。人工回复即账号运营者进行回复，私信过多时则应安排有专门的运营人员进行回复，或是设置自动回复。当用户首次关注或者发送私信后收到的反馈如果足够新奇有趣的话，会给用户留下深刻的印象。
（三）粉丝投稿、粉丝采访
征集粉丝意见、投稿，进行粉丝采访也是用户运营的重要方法。粉丝的意见能促成创作者改进创作，在一定程度上给予创作者更多灵感；通过在某些活动中征集粉丝的投稿能在一定程度上让粉丝参与到作品当中来，这种参与感能创造一种紧密的联系；粉丝采访是一种深度的交流沟通方式，能一对一进行深度交流，这也是创作者深入了解粉丝想法的一种方式，无论是用作协助内容创作还是维系与忠实粉丝之间的联系，都能起到非常有效的作用。
（四）问答、直播、线下见面会
粉丝提出疑问，创作者进行解答，是常见的视频内容，简称Q&A，是一种将视频内容和粉丝互动结合的内容创作方式；直播和粉丝进行交流也是如今重要的粉丝互动方法，这种方法最为直接，能达成创作者与粉丝之间最即时的交流，对于内容创作者来说，这样的方式也最能筛选出最为核心的那一部分粉丝，能创建一种核心的粉丝力量。除此之外，还有一种更为直观和隆重的互动方式，也就是线下见面会，这种在现实空间中实现的交流自然是最容易产生情感的方式。这种方式适用于粉丝群体较多，且注重粉丝黏性和寻求转化率的创作者。
（五）社群
如果说互联网的世界是“流量”游戏的世界，那么流量从何而来就是值得研究的问题。本书认为，“流量”的来源就是注意力，即粉丝的注意力。那么如何有效获取忠实粉丝们的注意力呢？社区的运营是其中一种重要的方法。将社群运营的理念应用到用户运营中来就是为了聚集起强关系的粉丝，由这些粉丝所建成的粉丝群是以视频内容创作者为中心的社群，群主可以及时地掌握核心粉丝们的意见，从而达到与粉丝共命运的状态。
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