如何落实工作？

1.凡事就怕认真

首先，不怕自己不懂，不知道，没干过。再难的工作也要落实到自己每一天点点滴滴具体工作中，我们提出的每一个问题，发出去的每一张督办单，都是我们能力的载体，显现在同一项工作和业主以前工作对比中。

我们的交办单内容相对更翔实，依据更充分，同样是照片，我们的照片有远近中不同角度的采风；每一场上会的PPT，都是百张照片中遴选做了图片加工的；每一次会议都是严阵以待的。凡事就怕认真二字，我们只是管理者，判断其他人管理行为是否恰当而已。

这些日常积累，就变成我们的能力所在。比如项目部人员检索的处理信息处理的能力变强，对在建项目和运营项目状态了如指掌，项目部资料越来越有模样，每个人都知道自己工作上一点点失误，就是后面400 m2大厅，面对几十人汇报演出无实质内容，没有好的表现，也就代表我们工作不涵盖应有的价值。

2.新问题新办法

我们的工作更代表企业自身高层次质量安全管理，信访维稳也是办公室职能一部分，我们只能适应这个角色并积极发挥作用。

拿这次根治农民工工资欠薪问题，明显是上热中温下凉状态，国家重点查政府投资和国企投资，往年是一层压一层，业主传导压力给总承包单位，总承包单位给分包单位和包工头，而现在总承包单位有恃无恐，不怕事儿大，你不付款我就欠薪，总包单位给分包单位的台账大部分都有假，一个身份证能签收上百万劳务费，几千万人工费就那么十来张身份证在领薪水；这在北上广深已经很规范的事情，在西部还是讳莫如深的阶段。

我们怎么办，要查，查不出问题是没本事，查出来问题我们消化不了兜着；按照质量安全部部署，我们先研读政策实质内容，摸底阶段我就告诉项目部先查花名册，查各种签收台账和工程款支付后人工工资对应情况，还可以深入查每个身份证和账号对应的支付流水情况；一开始大家都拿出各种台账敷衍，看我们刨根究底就收敛了态度，我们再利用月度例会平台，通报政策底线，明确这项工作具体方向。

我们有理有据有节的展开自己工作。首先做好告知工作，先宣传法律法规，明确的告知必须实事求是的做好农民工薪水专用账户和台账工作，于事无补的应付检查只能自己背锅；项目部尽可能地从矛盾中旁站一步，例会上分门别类抛出问题，引起集团公司领导重视，达到预警目的，尽到了自己责任；信访维稳是个技术活儿，农民工工资支付到春节前关键点就会集中爆发，这事说了3年了，很多建设单位熟视无睹的犯错误是个可怕事情。(www.xing528.com)

3.临时抓差更有新项目

这个项目合同虽然是单一质量安全项目管理服务，合同洽谈阶段说是利用我们专业知识帮他们查找安全隐患，但是进场后，我们更重要的是安全管理行为履职查漏补缺，帮助二级单位完善安全管理体系。我们不能忘记业主任性的特殊属性，项目部被临时安排很多工作，因为是咨询服务合同探讨阶段，随着工作的深入，业主感觉舒服了，会随意安排检查频次和专项检查的内容，比如，我们帮助甲方完成国家卫生城市复审工作；又比如，防汛专项，有限空间作业，根治农民工工资欠薪等等是随着外围安全管理氛围变化随时添加，换个角度是我们的工作廉价化。我们积累了经验，可是咨询行业调子起低了，我个人希望咨询服务的含金量高过监理服务。当然业主也帮我们拓宽这个服务，我们有了新的业务单子。

4.没有金刚钻别揽瓷器活

我们团队在一个项目部四年了，但是给监理人员换岗到工程咨询当专家还是难以胜任。为此我花了很大力气来督促人员学习规范规程，提高知识储备；公司应该有一种真正的业务考核机制来考核一下我们当前到底有多少监理工程师可以达到工程师的上岗标准；公司既然开辟咨询业务板块，就得在储备人才上费功夫，每个总监都有自己的特点和局限性，开局阶段，我不敢休息，项目部能挑大梁的就俩人，每天两个小组去检查，得配两辆车，得考虑有两个人兼职司机，还得克服车辆限号的客观困难，就别提公司有总监抽我的人手帮个忙，我只能说如履薄冰。

5.实测实量是服务基本功

再讲个例子，有一天业主给我说要搞一次实体质量水平专项检查，我有点难对付，对我而言靠尺实测实量没问题，可是除了平整度垂直度，还有层高、阴阳角、门窗工程、混凝土强度之类测量检查，这个任务需要测量人员操作靠尺的熟练度，我迅速给人集中到一个工地，就平整度垂直度测量和靠尺用法，大面小面，混凝土强度测量办法和测量数据容易出现的问题等等讲了一遍，最后还请了外援，勉强满足了工作需要。

靠尺、混凝土回弹仪这些是监理人员应该非常熟悉的工具，迅速处理测量数据是基本功。我想时限内不是每个项目部都能瞬间圆满完成任务。