解决项目管理工作创新中的关键问题

1.从服务对象的需求入手，提出咨询服务的解决方案

公司在拓展业务时就关注不同服务对象对服务模式差异性需求。困扰服务对象的主要困难有：服务对象对基本建设程序不熟悉；服务对象对自己所需要产品定位不明确；服务对象对建设风险没概念；服务对象与专业咨询服务机构技术沟通有障碍；服务对象对专业咨询服务机构管理有缺陷；服务对象对建设进度目标很迷茫；服务对象对建设项目投资目标很无奈等。

公司在经过详细市场调查和总结基础上，从如何解决困扰服务对象难题入手，逐步形成了以项目管理为核心，其他专业服务为辅的全过程工程咨询服务模式。在这种模式中，项目管理公司是项目建设的“发动机”，项目管理是全过程工程咨询核心业务，是各专项咨询业务贯穿链条，项目管理负责将服务对象理想需求翻译成技术语言并转化成项目实体。虽然全过程工程咨询实现方式有多种，但是项目管理的存在是关键，项目管理追求系统性，全过程工程咨询才能真正在市场立足。(www.xing528.com)

2.监理企业通过项目管理手段创新，才能真正立足于市场

通过实践我们也领悟到全过程工程咨询想解决的问题实质上是综合管理能力问题，因此不能简单地将全过程工程咨询理解为多项服务业务由一家单位完成，或者说将全过程工程咨询理解为可以产生“1+1＞2”效应也是不完整的。服务提升需要创新管理手段，管理创新今后应该重点解决的问题是：解决工程项目建设过程中专业技术服务机构在时间、空间、技术层面各自为战，导致服务阶段碎片化，服务内容重叠化和服务质量提升困难化问题；专业技术服务机构技术水平专而精，但却无法应对复杂的管理问题；专业技术服务机构之间没有深度链接问题以及专业技术服务机构之间的管理疏漏责任区问题。