如何进行全过程工程咨询：思考与实践

1.档案的规范化需引起注意

不少项目都是国有投资项目，都要进行审计，而监理单位在实施全过程工程咨询过程中还按照原来的施工阶段监理档案收集整理或移交，将会存在审计风险，无法证明履行了合同范围的各项职责，同时与建设单位的职责划分可能不清，甚至混乱，还会造成后期的法律风险。

建议措施：

1）从公司层面和法律层面，在符合合同约定的前提下，论证明确不同类型的全过程工程咨询项目的归档文件清单，包括移交建设单位的档案、咨询公司自己保存的档案。

2）规范统一新增文件档案的格式，尤其是每份文件的各级审批程序的合法、合规、合约性，确保其法律效力。

3）日常文件档案形成过程中，一定要注意角色、岗位，不要站错位置，不能越权、越位，分清协助工作与主要职责。

4）项目实施前，建议以正式书面文件的形式明确咨询、建设单位主要管理人员职责，并双方确认。

5）注意相关文件的对方确认手续和收发文手续，需要建设单位授权的必须有授权手续等，超合同工作，形成的档案必须是代理代办，并应有免责授权等。(www.xing528.com)

2.科学管理、高效工作、专业化服务、有效沟通

让委托方充分体验我们有价值的服务是全过程工程咨询真正被认可的根本。

1）各种管理软件的、项目管理平台的高效运用，科学化管理、分析，多多采用图表、数据、PPT汇报等，给建设单位提供有价值的信息，以供决策。

2）项目管理部必须组建一个高效的团队，严格成员管理，高效率工作，使每位成员的爱岗敬业精神得以很好体现，高度重视并靠拢委托方的企业文化和制度。

3）配备的各专业人员，必须能提供各自岗位所需的专业化服务。

4）通过不断与委托方的有效沟通，形成主要沟通清单和机制，让建设单位能够充分地体验咨询服务工作的重要。