框架与行为：交互设计探索

随着互联网技术的发展，交互不再仅仅涉及人与机器之间的互动、交流、沟通。如今的交互对象涉及人与人、人与物、物与物。整个交互环境变成一张网，交互对象之间实现了无缝链接（见图5-1）。

图5-1 交互环境

（1）交互设计的定义

交互设计的英文是Interaction Design，将“Interaction”拆开，“action”指动作，而inter指反馈，一个动作一个反馈形成一个交互过程，多个交互过程就形成了一个循环的交互系统。它拥有一系列的动作及反馈。也就是说，交互是产生于人和交互式系统之间的一种动态现象，随着时间与空间而不断运动和变化。

比尔·莫格里奇（Bill Mogrrige）^[63]提出广义的交互设计是对所有具备数字与互动特质事物的设计；狭义的交互设计是对于所有同时具备数字与互动性的物品在外观与品质上的设计，其目的是让它显得实用、令人渴望且容易上手。

卡耐基梅隆大学（Carnegie Mellon University）交互设计研究生项目创始人理查德·布坎南（Richard Buchanan）将交互设计的概念定义为：通过产品、服务甚至复杂系统这些媒介的影响来策划和支持人类的活动。

通过两位学者对于交互设计的定义不难看出，交互设计的设计对象从传统的设计“物”逐渐转变为了“设计人类的活动”。在结合本书研究对象的基础上，本章总结出的交互设计的含义如下：

从广义上来说，所有具备互动特质事物的设计都可以称为交互设计。它的涉及面非常广，如人与计算机、冰箱、汽车、建筑之间的互动等，都可以通过交互设计来提升用户体验，使整个使用、互动过程变得更加美好。

从狭义上来说，交互设计是软件界面设计中的一个重要环节，通常为了解决特定使用场景下特定人群使用过程中，人与应用程序、软件、网站等终端之间如何更自然地进行对话。

（2）交互设计在界面设计中的意义(www.xing528.com)

交互设计在界面设计中的意义重大，它主要用来设计人与界面相互交流的过程，即当用户开启应用之后，第一步、第二步……第N步怎么做，做什么，以及界面应该给出何种反应，同时还涉及对界面信息架构、流程、导航及其他交互细节的设计。交互设计在界面设计中有着承上启下的作用，既是前期用户及任务模型的升华，又是后期视觉设计的基础。

特别是在移动应用界面的设计之中，交互设计涉及与用户行为相关的一切显性及隐性因素。移动应用界面的交互设计是在交互设计原则的指导下，设计界面的交互结构、顺序、逻辑等内容。

（3）交互设计与人机交互的区别与联系

人机交互（Human-Computer Interaction）又称人机界面（Human-Computer Interface），是融合了认知心理学、计算机科学、人机工程学、设计艺术学等多种学科的一个交叉研究领域，进行的是具有一定普适性的技术和人的研究。交互设计主要目的是为了解决特定使用场景下与人有关的一切问题。因此，人机交互偏重于技术、设计方法论等领域中前瞻性的研究；而交互设计则更重视设计实践，强调设计理论在具体设计活动中的应用。

当然两者也有许多交集，如人机交互研究中总结的一般设计规律、原理和方法可以指导交互设计活动或提供参考价值。而交互设计实践中遇到的困难、用户的直接反馈也能够触发新的人机交互研究，为其提供丰富的实践经验。

例如在移动应用界面设计中，可以将人机交互领域中基于触屏的手势交互技术运用在交互设计中；而在具体做交互设计时，设计师就要将应用界面中的各个功能与特定的手势操作对应起来，考虑实现这些功能的次序和条件是什么。

（4）移动应用的交互设计

移动应用的交互设计是一项较为系统和复杂的设计工程。与视觉设计相比，交互设计的过程可能并不会显得那么“有趣”，更多的是一种理性、严谨的思维方式。但正是这样一项看似“枯燥”的工作，却能直接影响用户体验的好坏。交互设计是影响一个产品成败的关键因素。

移动应用界面的交互设计涉及交互结构、顺序、逻辑等内容。与内容所对应的交互设计实践包括信息架构、流程图、导航与各项细节设计。当然，交互设计原则与不同系统平台设计规范的指导也对交互设计最终的效果起到了重要作用。