任务模型构建步骤及要点分析

依据上文任务模型构建方法研究，结合自身的设计实际经验以及移动应用的特点总结出了任务模型建构的三个步骤：任务分解、任务描述和任务细化。

（1）任务分解

任务分解就是分析用户执行任务的目的、线索、方法以及在多个项目中选择其中一项的原因等。设计师可以采用GOMS法进行任务分解，从目标、操作、方法、选择规则4个方面进行用户基本行为建构。用户目标可以从一个总目标发散成为多个子目标，为了实现子目标就需要将子任务进行组织和连接。

首先基于单个子目标将其功能与用户行为分解成多个子任务，子任务再分解成其他子任务，直到任务分解完毕，停止任务分解的时机取决于用户对界面功能的理解程度以及用户是否能达到目标为标准。在任务分解过程中，设计师还要考虑用户的操作方式、执行任务以及任务之间的逻辑规则等因素，以帮助用户快速达到目标。最终的输出结果可以采用HTA法中的结构文本图、树形结构图或者其他能清晰表明任务模型结构的图或者表格。

（2）任务描述

任务描述不仅要符合用户行为操作的客观情况，还要符合目标用户认知的特性。任务描述工作应该与任务分解同时进行，并随着项目进展进行不断修改。因此，任务描述是一项较为谨慎的长线工作，设计人员要考虑任务表达的简洁性、易学性和客观性，避免出现语意含糊、词不达意等错误表达情况。

（3）任务细化(www.xing528.com)

当基本的任务模型确定后，就要进行详细的任务分析和验证阶段，分析内容主要包括任务实现的技术可能性、任务的执行顺序、任务执行的时间、任务的循环等。

移动应用任务模型的构建还需要注意以下几个方面：

①要重点分析人物角色在使用该应用过程中最常用的功能需求。

②任务分解必须按照从整体到细节的原则进行，先将完整的任务模型建构出来，再推敲具体细节，避免过早陷入细节思考而脱离整体设计。

③若条件允许，在完成任务模型建构后邀请目标用户进行任务操作测试，以验证任务设计的合理性和体验的流畅性。