连衣裙市场调研报告 - 了解市场供求情况的必由之路

（一）市场调研的概念

市场调研是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。作为设计人员，通过对市场的分析了解，有利于理清自己的设计思路，明确自己的设计方向，从而设计出适销对路的产品。市场调研的结果通常要写成调研报告。

市场调研报告是经济调查中的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。它是设计师的设计依据。

（二）市场调研的目的

通过了解市场状况，进行市场分析，准确地了解市场需求，进行合理定位，从而指导设计、生产与销售。

（三）市场调研的步骤

市场调研的全过程可以分为3 个阶段。

（1）市场调查的准备阶段：准备阶段需要解决调查的目的、要求、范围和调查人员的安排等问题，制定一个可行有效的调查计划和时间规划，确定调查地点、调查方法、调查的人数与次数和特定对象与阶层。调查表的设计没有规定格式，根据调查方式的不同、提出问题的不同和调查内容的不同而有所区别。但总的说来，要符合简明扼要、主题突出和便于统计分析的要求。简单的调查可通过行家咨询进行，虽不必设计表格，但要准备好询问的提纲记在心里，以便提高调查的效率。

（2）市场调查的实施阶段：做好了市场调查的充分准备，就可以开始实施调查。调查时，举止要文明，思维要敏捷，要口齿伶俐、善于交谈，要认真负责，具有克服困难的信心和勇气。可通过直接询问、观察、问卷调查等方法来进行。现场调查时，调查人员应按照事先计划规定的时间、地点、方法、内容进行调查和收集有关资料。

（3）市场调查的结果处理：调查实施过程完成后，调查者要把收集到的杂乱零散的资料和数据进行归类分析，并以此为基础，统计归纳出调查结论。正规的市场调查报告一般内容有：调查过程概述、调查对象的基本情况、调查目的、调查结果的处理方法、调查结论、总结和有关建议，通过调查确定的设计思路、设计风格等。编写调查报告时，内容要紧凑，抓住主题，重点突出，客观求实，文字简练，观点明确，分析透彻，图文并茂，具有可操作性等。

（四）市场调查的方法

（1）询问法：调查人员直接接触被调查对象，通过询问的方式收集服装有关信息的方法称为询问法调查。它是由调查人员向有关对象提出问题，以获得情报和资料的一种方法。询问法按接触方式不同可分为三种形式，即走访调查法、问卷调查法和电话调查法。走访调查法是调查人员面对面地对被调查对象提出有关问题，由被调查对象回答，调查者当场记录的一种询问法。一般情况下，走访获得的服装信息资料，回答率和真实性都较高，感性认识较强，能比较形象地感知势态。这种方法的不足之处是容易受调查人员的态度、情绪、语言等影响产生一定的偏见和误解。问卷调查法是事先把精心设计好的问卷以信函的方式寄送给有关的被调查对象，请他（她）们填写后寄回的一种询问调查法。这种方法有很多优点，如被调查对象可以不受调查者外貌和情绪的影响，完全自由真实地填写自己的见解，并有充分的时间思考问题，还可以扩大调查的覆盖面，调查总成本较低，可节约大量时间。此法的缺点是，有些调查对象可能会认为事不关己，回答问题肤浅，问卷回收率难于控制。通常可采用配送优惠卡或有奖问答的方式提高问卷的回收率。电话调查法是根据特定对象（如职业女性、企业家、高年级学生等）的抽样要求，用电话的方式调查询问意见和信息的一种询问调查法。调查中应尽可能地利用一些电话联络网（家人的电话、朋友的电话、家人的朋友、朋友的朋友、过去的客户等）。这种方法的优点是能迅速及时地收集急需的信息资料，对有些不便于当面回答的问题，在电话调查中可能得到解决。这种方法的缺点是，由于通话时间不能太长，对问题的讨论不便深入，不能讨论较为复杂的问题。

（2）观察法：调查人员亲临所要调查的现场（如销售现场）进行实地调查，或在被调查者毫无察觉的情况下，对他（她）们的有关行为、反应进行调查统计的一种方法。观察法经常用来调研服装产品与穿着的外观、色彩、款式、面料、包装与客流量等。如专门安排时间定期到其他商店的销售货架旁边，或专门到电影院门口、上下班时间的十字路口、繁华街区等地方，观察各种各样的消费者的穿着情况和新的流行信息，用于开发自己的产品。还可以利用亲自站柜台，参加各种订货会、展销会、流行发布会、设计大奖赛、学生毕业设计作品展等，观察并记录有价值的信息。

（3）实验法：先选择较小的范围，确定1～2个因素，并在一定控制条件下对影响服装销售的因素进行实际实验，然后对结果进行分析研究，进而在大范围推广的一种调查方法，实验调查法的应用比较广泛。一般每推出一个系列的服装款式都可以在小范围内进行实验（试销），了解顾客对该服装的款式、色彩、质量、包装、价格、陈列方式等因素的反应，然后决定是否大批量生产。实验法可以采取多种形式，一般可在服装店设试销货架以了解新产品对顾客的吸引力。

（4）网络法：网络法调查是通过网络问卷或网络聊天、博客的形式与被访者进行交谈，从而获得信息的一种方式。

（五）调研报告的撰写

调研报告一般由标题和正文两部分组成。

1．标题

标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于连衣裙市场的调查报告”“连衣裙市场的调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

2．正文

正文一般分前言、主体、结尾三部分。

（1）前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、流行情况、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定现有、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

（2）主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

（3）结尾。结尾的写法也比较多，可以提出设计思路、设计方向及实施方法；或总结全文的主要观点，进一步明确设计主题、设计方向。

（六）问卷范例

调查对象：女性受访者。

您好！我是＊＊＊＊学校服装专业的学生，正在进行一项有关连衣裙的市场调查，现在耽搁您两分钟，麻烦您帮我完成一份问卷，您的答案对我很有帮助。非常感谢您的配合！

1．您的年龄？

A．16～20岁　　　B．20～30岁　　　C．30～40岁　　　D．40岁以上(www.xing528.com)

2．您的职业？

A．学生　　　B．蓝领　　C．白领　　D．退休

E．待业青年　

3．您的月收入范围？

A．1 000元以下　　B．2 000元左右　　C．3 000元左右　　D．4 000元左右

E．4 000元以上

4．您每年用于购买连衣裙的资金大概是多少？

A．300元以内　　B．300～500元　　C．500～1 000元　　D．1 000元以上

5．您能接受的连衣裙价格是？

A．100元以内　　B．101～200元　　C．201～300元　　D．300元以上

6．在购买时，您是否会受产品品牌的影响？

A．没有影响　　　B．受部分影响

C．有较大影响　　　D．完全受品牌影响

7．您购买服装的时机？

A．新品上市　　B．促销打折　　　C．换季打折　D．节假日

E．随意

8．您购买连衣裙的频率是？

A．不固定　　B．平均一月购买一次

C．平均一季购买一次　　　D．平均一年购买一次

E．其他

9．您最喜欢哪种风格的连衣裙？

A．个性化的　B．清新自然的　　C．传统雅致的　　D．时尚动感的

E．其他

10．在选择服装时，您最看重哪些因素？

A．品质　　B．价格　　C．款式　　D．品牌

E．服务　　F．流行　　G．舒适合体

H．颜色搭配及面料　I．其他