阿拉警察：打造高效移动公安服务

大数据提升公共安全管理效能。2019年宁波市高标准通过全国社会治安防控体系建设标准化城市第一轮验收。“智慧安防”水平走在全省前列；高水平建设“阿拉警察”APP；利用大数据、新技术，打破数据壁垒，搭建全市统一的宁波公安移动互联网政务服务平台。截至2019年底，“阿拉警察”APP 下载量483 万，注册用户408 万。

1.聚焦民生热点，打破数据壁垒

“阿拉警察”利用大数据、新技术，打破部门警种之间、上下之间、内外网之间的数据壁垒，搭建全市统一的宁波公安移动互联网政务服务平台。依托强大的公安数据支持，“阿拉警察”APP 综合运用人脸识别、移动支付、二维码扫描等成熟的互联网技术，给群众呈现了一个功能全面、使用便捷、运行稳定的移动公安办事大厅，从而实现让数据多跑路、群众少跑腿。该APP 已涵盖行政审批类、便民服务类、新闻资讯类等214 项审批服务事项，覆盖交管、出入境、治安、监管、网安等主要对外服务警种，实现13 类事项全程网上办结。用户可在APP 内办理交通违法处理、港澳通行证再次签注、申报居住登记、监管网上预约等公安业务；同时也可享受便捷挪车、在线支付、身份验证、公安地图导航等便民服务。(www.xing528.com)

2.持续改善升级，实现最佳体验

坚持群众体验效果导向，分析用户使用过程中存在的问题、提出的意见建议，把互联网应用技术融合到整个公安工作、服务到群众日常生活，不断改造完善。“阿拉警察”APP 先后对资讯发布、互动体验、页面设计等方面进行了升级改造，添加了新闻模块和多个新闻专栏，开设咨询建议等特色板块，开发防范类互动小游戏，合作接入了实时天气预报、地铁购票等2 项第三方公共服务事项，推出了手势解锁、指纹密码登录、功能服务名称语音输入以及智能搜索等系统服务，升级“证照电子化”应用功能，牵手支付宝，向支付宝端提供了“证照电子化”应用入口。“阿拉警察”APP 总体服务事项从最初的51 项不断扩充至目前的214 项，大大增强了群众参与性、互动性和用户黏度。