数据处理和收费误差的优化方法

抄表员拜访每个用户并进行抄表，是数据处理和收费的典型方法。抄表员将数据手工记录在表格上，带回办公室并转给收费部门，然后输入收费系统，一张收费账单就会被打印出来并邮寄给用户。在这个过程中的不同阶段可能会发生多种错误：抄表员记录数据错误、收费部门的收费系统输入数据错误、账单邮寄地址错误等。

一个可靠的收费系统是减少这些错误的关键因素之一，如果一个供水企业想提高供水效益，就应首先购买这个收费系统。最新的收费软件还内嵌分析功能，可以识别潜在的数据处理错误，并产生报告，从而进行核实。另外，收费软件将上报每月的预测用水量和零用水量，这两项报告可以指出用户水表的问题。现场调研可以确认水表是否需要更换。

对抄表员进行培训能督促他们细心工作，加强对用户水表的良好维护，以及减少抄表误差。如果财政情况允许，供水企业应该考虑采用电子抄表装置，因为所有数据通过电子化手段传输到收费系统，这可将数据处理误差降到最低。

现场收费可以减少数据处理误差

【关键信息】

·对任何一个盈利的供水企业来说，水价高于可变的生产运行成本（有时高达4倍）。因此，即使是减少少量的表观漏损，也会产生巨大的经济效益。(www.xing528.com)

·表观漏损主要发生于故障或被破坏水表，以及抄表过程和数据处理过程所产生的误差。

·水表作为计量用水量的重要工具，应该尽可能地准确。

·打击非法用水，必须与公众和当地相关部门相互合作。

·对抄表员、管理人员和工作人员的培训工作，是一个持续的过程，可以确保良好的用户服务质量。

·对高品质水表和高效收费系统的投资，可以得到更高的回报。