放心上，以事为重

有位大区经理在一次特训营期间跟我说，看你如此冷面，文笔如此犀利，但感觉你对待员工和同事时，言语却这么温柔和谦虚，似乎总少了点原则性，他建议我应当强硬一点，就如我的文章一样；同时期某位主管也跟我说我在工作安排和对待员工时态度应当强硬一点。而我却总是想，同事和员工们都是成年人了，都应有工作自觉性和职业责任感，我绝对相信他们本身就具备作为优秀员工的基本素质，如果需要我用强势或者用骂人的语气才能让员工用心地去工作，那我就不是我了，我作为一名管理者，从管理的角度来说，也必然是极其不称职的。

当然，我也不能说自己采用目前的这种方式就一定是合格的管理者，以级别高或者语气重的方式来管人带人以达成团队建设和工作绩效的阶段，对我来说已经成为过去。我不能说那样的方法就是不好的或者无效的，只是我不希望自己那样。一直以来，我都希望自己和我带的员工都是要有点脑子的（不是指小聪明），因为现代社会已经发展到智力经济而非体力或者勤奋经济的年代。

比如有的时候我们会说很忙。其实那只是因为没有养成良好的工作习惯，做事不讲方法；或者心胸不够开阔及虚荣心作祟；或者不能及时听取他人的意见；或者责任心不强，纯粹拿忙来做推托或借口。一个人说自己忙，无非想表明这么三个意思：一是自己很厉害。二是虚荣心作怪。三是不负责任的无所谓与推托，实际上是无能的表现。

有的时候我们在工作上容易产生怕的心态，尤其是在高强度和心理压力环境下。其实这无非就是失去了对目标的追求，失去了职业感，失去了对工作的责任感，进而不敢承担责任，直到推卸责任或者将一切没有绝对把握的事情推给自己的同事或者上司而已。可问题是，我们究竟对什么事情才有绝对把握呢？你的上级难道也跟你一样平行或者向上推吗？

有的时候我们则属于典型的完美或个人主义者，总会觉得自己在当下的环境里似乎经常受委屈，因此希望能找到一片理想的栖息地。可问题是天下哪有这样的净土，而且同一体系下的不同组织、部门及同事都是想把事情做好的，大家的目标是一致的，只是大家看待事情的立场、角度、心态和方法不一而已。对此，我们应当略微务实一些，不要去为一些不相关的人和事而斤斤计较影响心情。理想和现实总会有一定的差距，人之不如意十有八九，当我们还不能去改变现实时，不妨暂且慢慢地去适应它。作为合格的员工，只要尽到了自己的本分，充分发挥了自己在某方面的价值，觉得干这份工作还有一定的意义和兴趣，那就行了。

有的时候我们是经常或者明显不在状态，难见对工作的积极主动，或者说是人在心不在吧。不能否认的是我们的确也是在认真做事，但问题是认真做事只能把事情做对，唯有用心做事才能把事情做好。而我们既然接受了一份工作，就要用心去做好，就要心甘情愿地去做，否则，干脆就不要去接，扭扭捏捏的，害人更害己。因为一个人若是带着埋怨的心情去做事，必定是做不好的。非但做不好，相反往往会把自己和工作都搞得更糟糕。(www.xing528.com)

当我们踏入21世纪后，随着各行各业竞争的加剧，企业逐渐对员工的双抗高（高强度、高心理压力）能力提出了要求。我们的员工一定要保持一颗沉着冷静的心态，不要嘴巴比脑子转得快。要真正懂得欲速则不达的道理：必须得争取一次做对，哪怕开始前多花点时间，因为这总比重做一遍要好。对于年青者来说，尤其遇事不要急，注意不要情绪化，动不动摆出一副无所谓的放任架势。

情绪这东西，确实很难控制，需要一定的历练。俗话说得好，戒急用忍。因为一旦情绪化，必然会大大降低你在同事心中的形象。一个人高兴的时候，人们未必能看出来，但一个人不高兴的时候，情绪化的时候，别人一眼就是可以看出来的。因此，优秀的管理者会允许员工犯错，但不允许犯低级错误、重复的错误以及因为个人情绪化而导致的错误。

记得我的老师曾送我“赏大、务中、弃小”六个字，以及“管理者的主要工作是激发员工的潜能，而非展现自我的个人才干或者下指令”的言语。虽然我不能说现在已经完全做到了，但较之三年前，觉得自己还是提升到了一个新高度。弃小，不是说做事大而化之的粗糙，是指日常琐碎不用顾及，比如与一些不相干的人和事去较劲就很浪费时间，尤其以指导的方式更无效果（我以前这个毛病很严重，或许现在也没完全得以改变），直到我懂得用无知无畏这个词。不用关注旁蔓和芜杂，不用计较人家的争辩和误解，不用费心于离开主题的事物。还是《细节决定成败》中的那句话说得好：“做事不贪大，做人不计小”，就是“做事立足要低，做人境界要高”“大处着眼做人，小处着手做事”。

总的来说，我认为任何人的事业都存在两大坐标：一个横坐标，即行业坐标；一个纵坐标，即专业坐标。也许你我暂时在两个坐标上都还不及，其实也没事，坚定自己的事业横纵目标，勿去关注太多的其他，从现在开始，从小一点的事情做起，日积月累，循序渐进嘛。

最后，还是我之前说过的那句话：把事放在心上，把心放在事上，我们都在前行的路上。