分析老板：洞悉他的思路

（1）当年的老板为什么能成为老板？

①勤奋、好学和善良。老板的谦虚与不耻下问是世人皆知的，这在很大程度上丰富了老板的经历与阅历，让其建立了良好的人际资源和个人声誉。

②有魄力，胆子大，不怕失败。老板从小就不安于现状，为了生意而四处奔走，不断让自己尝到甜头。因为年轻、自己在生意上的不断获利和四处奔走所带来的见识增加，老板对自己有充分的自信，因而干事果断，有魄力，从不担心自己会失败。

③在生意（项目、产品、用人）选择上有自己独到的眼光。老板从小在积累自己生意经的时候就四处漂泊，不但丰富了自己的经历与阅历，更是极大地增长了自己的见识，这让老板慢慢养成了对生意选择的独到眼光——选择高利润的，要把生意做大。

④遇到好的外部环境。20世纪八九十年代的市场是卖方市场，各行各业都是供不应求的环境，市场刚开放，人们对物质的需求旺盛。

⑤男人的本能。作为中国文化下的男人，谁的心底深处都有着一颗想干一番大事业的雄心壮志。

⑥企业组织小。当年的企业只是个家庭作坊，对老板在管理上的水平要求不高，对专业人才的要求不高。

（2）现在的老板为什么已经变得不是老板？

①没有真正意识到组织环境的变化。

一是外部环境。进入21世纪后，中国的市场环境发生了变化，各行各业由卖方市场逐步转变为买方市场，人们的物质需求已经极大的丰富，逐步转向对品质（环保、高标准）、品牌（虚荣心）等精神层面上的需求。虽然老板也经常去南方，受南方的影响很大，但其内心深处并没有真正意识到这种变化将给企业带来的巨大风险。

二是内部环境。组织已经由原来的作坊提升为企业发展的初级阶段，但客观地说，至今我们的思想仍然停留在作坊年代，仍然是大小统抓，仍然是不讲规则，不强调分工协作，而是强调凡事全员皆可参与，还仍旧认为自己样样都行（多年习惯一下子难以改变）。虽然老板意识到自己能力的欠缺，但却始终不能摆正自己的位置，不能从企业发展和管理的角度来客观地认识自己和自己的企业。

至于老板下面的员工，自然便是以老板为榜样——不去思考怎样做好自己的工作，如何找到自己的角色，而是一味地埋怨他人和推脱责任，甚至在自己的事情没做好的前提下，一个劲地过问他人应该承担责任的事情，个个都成了嘴上英雄。当然，这也是因为老板（包括其下面的员工）都只是经验型的人才，长期封闭在一个固有的环境之下，思想没有得到开发和提升，知识面和视野不够开阔，技术上也没有经过专业的训练，更没有过任何现代民营企业管理方面的经历，不懂如何来打理这样的组织的缘故。整个企业上下没有去思考这样的问题：企业究竟是什么？我们今天的企业与昨天的作坊有什么不同？这种不同要求我们需要做哪些改变和提升？

当然，在内外环境逐步转变的过程中，老板仍然是勤奋好学的，老板向来都认为自己是无所不能的，并且天真地认为通过自己的勤奋好学一定能管好企业。可客观的分析，老板所掌握的知识都是因经历和阅历而来，由于自己的文化程度不高和缺乏专业的知识作为背景，其不懂得如何去进行梳理，如何去进行消化吸收，如何去与自己的企业实际相结合，而只是一个劲地拿来，一个劲地只管往自己的脑子里面塞，最终自己究竟想学什么，自己的脑子里面究竟塞了些啥，自己的企业究竟需要什么，老板自己也搞不清楚。可以说，老板的学习是盲目的，是不加思考和选择的，这直接导致其所掌握的知识极度地缺乏系统性和专业性。老板这么多年的学习，本质上说都只是学到了知识的皮毛而已。我们可以说，老板是勤奋聪明的，但却不是智慧开阔的，可今天的我们所处的环境却恰恰需要企业的老板具备智慧（思想、远见）和开阔（胸怀、视眼）的能力。

我们常说公司三年前就有这样的销量了，为什么到今天还只有这么多。我要说的是，今天是今天了，跟三年前的市场已经大不一样了，没变的是我们自己，我们自己没跟上罢了。正如我们常说的，如果一个人的思想没有发生转变，再好的方法和技巧对其发展都是徒劳的，都是不长久的，甚至这些所谓的方法和技巧会导致其误入歧途（古往今来多少思想境界不高或心态不正之能人，空有一身好本领或者哪怕再位高权重，最终却都演变为历史的罪人，这都是极好的证明），最终演变为伎俩。

②随意性增大。

随着自己的生意越做越大（这是在行业内而言的），老板慢慢地建立了自己的自信，由于对自己的人生目标定位不高（小富即安的思想），也逐步提高了自己为人处世的境界，于是开始变得不去计较，开始变得对事情高度容忍，开始变得对大小事情无所谓，开始变得爱表态（表现自己）和口头承诺，另一方面却不切实际地好高骛远。(www.xing528.com)

在老板的想象中，认为员工都是成年人，都应该同他一样具有高素质高境界，都同他一样不自私、待人真诚和拥有博大的胸怀，可结果是老板成为员工养成随意性毛病的榜样，结果是我们不得不承认人都是自私的这一真理，包括老板自己也一样。久而久之，老板的随意性开始起作用，开始在企业组织内外蔓延，员工和客户也似乎慢慢看透了老板的本事，于是上有政策下有对策，并导致诸多问题无法追根究底（因为底在老板自己身上），这不但直接影响了老板的市场声誉，更是对企业的运营和文化习惯产生了极大的破坏。

③丧失判断力（魄力、胆量）与行动力。

由于企业运营压力的加大，加上来自家庭事务的影响，随着老板年龄的增加，其越来越有限的精力却不得不开始逐步分散。老板向来认为自己是无所不能的，但现实情况是由于考虑的事情太多且太复杂，压力太大，加上由于年龄的增加而处世追求十全十美的中庸之道的缘故，老板开始变得患得患失，开始变得优柔寡断（拖拉、善变），开始变得不敢面对现状甚至采取回避的行为，可越是回避越是拖拉越是担心得失，结果便越导致老板慢慢地丧失了自己的判断能力、自己的思想主见、自己的果敢与原则，变得不敢做决策。老板慢慢变成了只会动嘴的老板——嘴上老板，而不是用自己的行动来做表率的老板。

在生意（项目、产品、用人）的选择上，由于思想没有得到更新进步，老板的独到眼光也似乎正在褪色。高利润没有得到坚持，对人才的选择和使用上也频频出现失误（虽然频频从南方找人），在对新项目和新产品选择上的眼光也是停滞不前，原有的其他生意也是一落千丈。

④重情不重法。

受所谓传统文化的伤害过深，对员工的教育重情不重法，只看所谓的品德（忠诚老实）而不看能力，为人处世重情讲中庸圆滑（好好先生不得罪人），相信血缘关系（把亲朋好友往企业里面塞），把家族管理与企业管理混为一谈（把家安在企业里，把老员工视为自己的儿女般来看待和管理，可试问对自己的儿女又管教得如何？）等，这些都严重地阻碍了企业的正常运营，直接导致企业没有建立上下一致的公正处世规则，逐渐把企业内部的人际关系和工作氛围搞得越来越复杂化。

基于上述4点，老板逐步失去自己的方向，变得不再像个真正的老板。迫于市场竞争环境的压力，在组织需要进一步前进和做改革提升的时候，老板的思想观念却没有跟上，老板的言行停滞不前，其过往诸多的优点没有得到保持，而是正在丧失或者退步。在组织由作坊到企业的转变过程中老板自己的转变，如表2-1所示。

表2-1 老板的表现之转变对照

（续）

（3）现在的老板需要做什么？

①明确企业的发展方向。企业究竟想做什么，究竟要达到怎样的具体目标与指标，战略计划如何去制订。正向思考不通，就逆向思考，搞清楚哪些方向不能选择，哪些事情不能做，剩下的自然就是应该去坚持的了。

②明确自己的角色。搞清楚自己在企业的岗位究竟是什么，搞清楚自己究竟应该干什么。如果是董事长，那么董事长的职责是什么；如果是总经理，那么总经理的职责是什么；如果是股东，那么股东的职责又是什么。明确好自己的职责，把自己该干的事情干好，别去瞎操心其他岗位上的事情，别总是去看着别人碗里的东西。如果实在搞不清楚自己该干什么，那么就反过来思考——哪些工作是不用做的，自然剩下的就是应该去做的了。

③明确企业的管理框架体系。明确企业的直接管理者，建立企业的授权与监督制度，明确高层的分工和责权利，实施内部市场化，让整个管理团队真正对企业建立责任感。